"تيك توك" يقترح محتوى غير لائق للأطفال رغم إعدادات الأمان

توصي خوارزمية تيك توك بمحتوى غير لائق لحسابات الأطفال، وفقًا لتقرير جديد صادر عن منظمة حقوقية.

وأنشأ باحثون من منظمة "غلوبال ويتنس" البريطانية حسابات أطفال مزيفة وفعّلوا إعدادات الأمان، لكن تلك الحسابات ظلت تتلقى اقتراحات بحث تتضمن محتوى جنسيًا.

وتوصل الباحثون لهذه النتيجة في الوقت الذي تؤكد فيه منصة مقاطع الفيديو القصيرة التزامها بتوفير تجارب آمنة ومناسبة للعمر، وقالت المنصة إنها اتخذت إجراءات فورية فور علمها بالمشكلة، بحسب تقرير لهيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي)، اطلعت عليه "العربية Business".

وفي أواخر يوليو وأوائل أغسطس من هذا العام، أنشأ الباحثون أربعة حسابات أطفال على تيك توك متظاهرين بأنهم أطفال في الثالثة عشرة من العمر.

واستخدم الباحثون تواريخ ميلاد مزيفة ولم يُطلب منهم تقديم أي معلومات أخرى لتأكيد هويتهم. وفعل الباحثون "الوضع المقيد" على المنصة، والذي يمنع المستخدمين، وفقًا لتيك توك، من رؤية "الموضوعات المخصصة للبالغين أو المعقدة".

ودون إجراء أي بحث بأنفسهم، وجد الباحثون أنه يتم التوصية بمصطلحات بحث ذات طابع جنسي صريح في قسم "you may like" في التطبيق لحسابات الأطفال هذه.

وقالت آفا لي من منظمة "غلوبال ويتنس" إن النتائج كانت بمثابة "صدمة كبيرة" للباحثين.

وأضافت: "تيك توك لا يفشل فقط في منع الأطفال من الوصول إلى محتوى غير لائق - بل يقترحه عليهم بمجرد إنشاء حساب".

وتحقق منظمة "غلوبال ويتنس" عادةً في كيفية تأثير شركات التكنولوجيا الكبرى على النقاشات حول حقوق الإنسان والديمقراطية وتغير المناخ. وقد اكتشف الباحثون هذه المشكلة بالصدفة أثناء إجراء أبحاث أخرى في أبريل من هذا العام.

وأبلغت المنظمة شركة تيك توك بما توصلت إليه، وقالت "تيك توك" إنها ستتخذ إجراءات فورية لحل المشكلة.

ولكن في أواخر يوليو وأغسطس من هذا العام، كررت باحثو المنظمة تجربتهم ووجدوا مرة أخرى أن التطبيق كان يوصي بمحتوى غير لائق للأطفال.

وتقول منصة تيك توك إن لديها أكثر من 50 ميزة مصممة للحفاظ على سلامة المراهقين، مضيفة: "نحن ملتزمون تمامًا بتوفير تجارب آمنة ومناسبة لأعمارهم".

وقالت المنصة إنها تزيل تسعة من كل عشرة مقاطع فيديو تنتهك إرشاداتها قبل أن يتم عرضها على الإطلاق.

وعندما أُبلغت "تيك توك" بنتائج منظمة "غلوبال ويتنس"، قالت إنها اتخذت إجراءات "لإزالة المحتوى الذي ينتهك سياساتنا وإطلاق تحسينات على ميزة اقتراح البحث".