الجزائر الآن – أمر وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، محمد حطاب، بفتح مختلف مراكز الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء «كناس» عبر التراب الوطني، يوم السبت خلال الفترة الصباحية، بما يتيح للمواطنين.

لاسيما الموظفين والعمال، الاستفادة من خدمات الصندوق خلال يوم عطلتهم الأسبوعية، إلى جانب توجيهه بدراسة استحداث ثلاث مديريات جهوية للصندوق بولاية الجزائر، شرق ووسط وغرب.

● توسيع ساعات الاستقبال وتقريب «كناس» من المواطنين

وجاءت توجيهات الوزير خلال ترؤسه، اليوم الاثنين 21 سبتمبر 2026، اجتماعا خصص لمتابعة أداء الصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء.

بحضور المسؤولين المركزيين وإطارات الصندوق، في إطار المتابعة الدورية لنشاط المؤسسات والهيئات التابعة للقطاع ومدى تنفيذ البرامج المسطرة.

ويهدف فتح المراكز يوم السبت صباحا إلى تمكين المؤمن لهم اجتماعيا وذوي حقوقهم، خاصة الموظفين والعمال.

من تسوية احتياجاتهم الإدارية والاجتماعية خارج أوقات العمل، بما يساهم في تخفيف الضغط على المراكز وتحسين ظروف الاستقبال وجودة الخدمة العمومية.

مصدر الصورة

كما أسدى حطاب توجيهات بالشروع في دراسة إعادة تنظيم شبكة هياكل «كناس» على مستوى ولاية الجزائر.

من خلال استحداث ثلاث مديريات جهوية، شرق ووسط وغرب، بما يسمح بإعادة توزيع المهام وتقريب الهياكل من المؤمن لهم اجتماعيا وتعزيز التنسيق والمتابعة.

● متابعة مؤشرات الأداء وتحسين التكفل بالمؤمن لهم

وتابع الوزير خلال الاجتماع عرضا مفصلا حول نشاط الصندوق، شمل مؤشرات الأداء، ومستوى التكفل بالمؤمن لهم اجتماعيا وذوي حقوقهم، ووضعية الخدمات المقدمة عبر مختلف الهياكل، إلى جانب الإجراءات المتخذة لتحسين نوعية الخدمة وتسريع معالجة الملفات.

كما تم تقييم التدابير الاستعجالية التي باشرتها مصالح الصندوق لفائدة المؤمن لهم اجتماعيا وذوي حقوقهم المتضررين من الحرائق الأخيرة.

لاسيما ما تعلق بتسهيل تجديد بطاقات «الشفاء» وتسريع إعداد البطاقات الجديدة وإيصالها إلى الولايات المعنية.

● دفع مسار الرقمنة وتبسيط الإجراءات

وشكل التحول الرقمي أحد محاور الاجتماع، من خلال متابعة مستوى تطوير خدمات التصريح عن بعد والدفع الإلكتروني والخدمات الرقمية الموجهة للمؤسسات والمستخدمين.

فضلا عن تمكين المؤمن لهم من الحصول على الوثائق والمعلومات المتعلقة بحقوقهم دون التنقل إلى هياكل الصندوق.

مصدر الصورة

كما تم التطرق إلى خدمة التحقق وتحميل شهادات الأجور المصرح بها، وتعزيز بوابة التصريح عن بعد التي تتيح التصريح والدفع الإلكترونيين وإيداع التصريحات السنوية للأجور والعمال.

وأكد حطاب أن الرقمنة يجب أن تكون وسيلة فعلية لتحسين الخدمة العمومية، وليس مجرد تحديث تقني.

من خلال تطوير خدمات سهلة الاستعمال، وتقليص التنقلات والإجراءات الورقية، ورفع قدرة الإدارة على الاستجابة السريعة لانشغالات المؤمن لهم اجتماعيا.

● مؤشرات دقيقة لقياس الأداء ومتابعة التنفيذ ميدانيا

وشدد الوزير على ضرورة اعتماد مؤشرات دقيقة وشفافة لقياس أداء مختلف هياكل الصندوق، مع متابعة تنفيذ البرامج والقرارات ميدانيا وتعزيز التنسيق بين المصالح المركزية والمحلية، بما يسمح برصد النقائص ومعالجتها في آجالها.

مصدر الصورة

كما أكد أن تقييم أداء صناديق الضمان الاجتماعي لا يرتبط فقط بحجم النشاط، وإنما بمدى انعكاسه المباشر على نوعية الخدمة المقدمة للمواطن، وسرعة التكفل بانشغالاته وحماية حقوقه الاجتماعية.

وفي هذا الإطار، دعا إلى مواصلة تبسيط الإجراءات وتقليص آجال معالجة الملفات، وتوسيع الخدمات الرقمية، وتحسين ظروف الاستقبال والإصغاء والتوجيه، مع إيلاء عناية خاصة للفئات التي تحتاج إلى تكفل ومرافقة نوعية.

واختتم الوزير الاجتماع بدعوة مسؤولي وإطارات الصندوق إلى مواصلة العمل على رفع مستوى الأداء وتعزيز فعالية التسيير وترسيخ ثقافة النتائج.

وجعل التكفل بالمواطن وجودة الخدمة العمومية محورين أساسيين في عمل «كناس»، بما ينسجم مع مسار عصرنة منظومة الضمان الاجتماعي وتحديث المرفق العمومي.