الجزائر الآن – أعلن وزير العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي، عبد الحق سايحي، عن إطلاق مشاريع رقمية جديدة واستكمال عدد من الخدمات الإلكترونية قبل نهاية ديسمبر 2026، بهدف تحسين جودة الخدمة العمومية، وتبسيط الإجراءات الإدارية.

وتوفير خدمات رقمية متكاملة للمواطنين عبر منصة موحدة، مع رفع عدد الخدمات الرقمية بنسبة لا تقل عن 50 بالمائة.

وجاء ذلك خلال إشرافه، الخميس بالمركز العائلي ببن عكنون، على افتتاح اليوم الإعلامي الموسوم بـ “التوجهات الكبرى لقطاع العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي في مجال التحول الرقمي والسيادة الرقمية”، بحضور الأمين العام، ورئيس الديوان، وإطارات القطاع.

● الرقمنة أصبحت ضرورة لتحسين الخدمة العمومية

وأكد الوزير أن التحول الرقمي لم يعد خياراً، بل أصبح ضرورة للارتقاء بجودة الخدمة العمومية وتحسين التكفل بالمواطنين، من خلال تبسيط الإجراءات وتقليص آجال معالجة الملفات.

وأوضح أن الخدمات الرقمية التي أطلقها القطاع حققت ارتياحاً واسعاً لدى المواطنين ومستخدمي الإدارة، بعدما مكنت من إنجاز العديد من الخدمات عن بعد، والحد من التنقل إلى مختلف المرافق الإدارية، مع تخفيف الضغط على الشبابيك.

مصدر الصورة

وأضاف أن الرقمنة ساهمت أيضاً في تحسين كفاءة التسيير والاستغناء عن العديد من الوثائق الورقية، مستشهداً بتطبيق التعرف على ملامح الوجه الذي اعتمده الصندوق الوطني للتقاعد.

والذي سهّل إجراءات إثبات الحياة لفائدة المتقاعدين، إلى جانب منصات وتطبيقات رقمية أخرى عززت الشفافية وجودة الخدمات.

● رفع عدد الخدمات الرقمية بنسبة 50 بالمائة

وشدد سايحي على ضرورة اعتماد آليات للتقييم المستمر لقياس أداء الخدمات الرقمية وضمان تطويرها بما يتماشى مع احتياجات المواطنين، مشيراً إلى أن بلوغ القطاع 235 خدمة إلكترونية يمثل محطة مهمة في مسار التحول الرقمي.

لكنه يستوجب مواصلة الجهود من خلال تنفيذ خارطة طريق واضحة لرفع عدد الخدمات الرقمية بنسبة لا تقل عن 50 بالمائة قبل نهاية ديسمبر 2026.

كما دعا إلى تجميع مختلف الخدمات الرقمية التي تقدمها هيئات القطاع ضمن منصة إلكترونية موحدة، تتيح للمواطن الاستفادة من خدمات متكاملة عن بعد، بما يختصر الإجراءات ويجنب المرتفق عناء التنقل بين مختلف المصالح.

● الذكاء الاصطناعي والأمن السيبراني في صلب الاستراتيجية

وأبرز الوزير الأهمية المتزايدة للذكاء الاصطناعي في تطوير الإدارة العمومية وتحسين الخدمات، مؤكداً أنه أصبح عنصراً أساسياً في تبسيط الإجراءات والرفع من جودة الأداء.

مع التشديد في الوقت ذاته على تعزيز منظومة الأمن السيبراني وتوفير أعلى معايير حماية البيانات الشخصية لضمان أمن المعلومات وترسيخ ثقة المواطنين في الخدمات الرقمية.

● 28 مشروعاً رقمياً و36 منصة إلكترونية

وكشفت الوزارة أن قطاع العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي أنجز، خلال الفترة الممتدة من سبتمبر 2025 إلى جوان 2026، ما مجموعه 28 مشروعاً رقمياً مهيكلاً.

شملت تطوير البنية التحتية الرقمية، وتعزيز الأمن السيبراني، وتوسيع الربط البيني، وإطلاق خدمات إلكترونية جديدة، إلى جانب إدماج تطبيقات الذكاء الاصطناعي في عدد من العمليات والخدمات.

مصدر الصورة

كما تم إنشاء 36 منصة رقمية توفر 235 خدمة إلكترونية، مع تحديث 31 خدمة رقمية وإطلاق 36 خدمة جديدة، في خطوة تعكس انتقال القطاع من مرحلة رقمنة الإجراءات إلى مرحلة الابتكار الرقمي والتطوير المستدام.

● استعراض خارطة الطريق الرقمية للقطاع

وشكل اليوم الإعلامي فرصة لاستعراض خارطة الطريق الرقمية للقطاع، من خلال عروض تقنية قدمها مسؤولو العصرنة وأنظمة الإعلام بالوزارة والهيئات التابعة لها.

تناولت أبرز المشاريع المنجزة وآفاق تطوير الخدمات الرقمية، وتوظيف تطبيقات الذكاء الاصطناعي، وتعزيز الأمن السيبراني، بما يواكب أهداف المخطط الاستراتيجي للقطاع للفترة 2026-2030.

واختتمت أشغال اللقاء بالتأكيد على مواصلة العمل الجماعي وتوحيد الجهود لترسيخ ثقافة الابتكار والتحديث، بما يعزز مكانة قطاع العمل والتشغيل والضمان الاجتماعي ضمن القطاعات الوطنية الرائدة في مجال التحول الرقمي.

ويسهم في تحسين جودة الخدمات العمومية وخدمة المواطن وفق أعلى معايير الكفاءة والنجاعة.