اتصالات الجزائر تطلق حزمة خدمات رقمية

اتصالات الجزائر تطلق حزمة خدمات رقمية متكاملة لتسهيل الاشتراكات والدفع دون تنقل

الجزائرالٱن _ أعلنت اتصالات الجزائر عن توسيع باقة خدماتها الرقمية، في خطوة تهدف إلى تحسين تجربة الزبائن وتوفير حلول عملية تتيح إنجاز مختلف الإجراءات عن بُعد، دون الحاجة إلى التنقل نحو الوكالات التجارية.

هذه الخدمات الجديدة

وتشمل هذه الخدمات مجموعة واسعة من العمليات التي يمكن القيام بها بسهولة عبر الإنترنت، على غرار طلب التحويل إلى خدمة الألياف البصرية (FTTH)، وتحويل الخط الهاتفي، إضافة إلى الاشتراك في خدمات الهاتف الثابت والإنترنت بخطوات مبسطة وسريعة.

الدفع والتعبئة الإلكترونية

كما توفر المنصة الرقمية إمكانية الدفع والتعبئة الإلكترونية، إلى جانب تقديم الدعم في حال تلف بطاقات التعبئة، فضلاً عن إنشاء فضاء خاص بالزبون يتيح إدارة الحساب ومتابعة مختلف العمليات بكل سلاسة.

مودم XGS-PON عالي التدفق

وفي إطار مواكبة التطور التكنولوجي، تتيح اتصالات الجزائر أيضاً خدمة التحقق من أهلية الخطوط للاستفادة من مودم XGS-PON عالي التدفق، ما يعزز من جودة الاتصال بالإنترنت ويواكب الطلب المتزايد على السرعات العالية.

رقمنة الخدمات

ولم تغفل المؤسسة جانب التكفل بانشغالات الزبائن، حيث يمكن الإبلاغ عن مختلف المشاكل التقنية وتتبع الطلبات بشكل مباشر عبر نفس المنصة، ما يعكس توجهاً واضحاً نحو رقمنة الخدمات وتقريبها أكثر من المستخدمين.

التحولات الرقمية

وتندرج هذه الخطوة ضمن استراتيجية اتصالات الجزائر الرامية إلى عصرنة القطاع وتحسين جودة الخدمات الرقمية، بما يتماشى مع التحولات الرقمية التي تشهدها البلاد.

ودعت المؤسسة زبائنها إلى الاطلاع على تفاصيل هذه الخدمات عبر موقعها الرسمي، والاستفادة من المزايا التي توفرها لتسهيل مختلف الإجراءات اليومية.