وأعلنت طيران الإمارات عن استئناف عملياتها، مؤكدة أن المسافرين الذين لديهم حجوزات للرحلات بعد ظهر اليوم يمكنهم التوجه إلى المطار لإتمام إجراءات السفر، بما في ذلك المسافرون العابرون عبر دبي بشرط أن تكون رحلاتهم اللاحقة قيد التشغيل.

ودعت الشركة العملاء إلى التحقق من جدول الرحلات وإمكانية حجز المقاعد، مؤكدة أنها ستتابع الأوضاع وتعدل جداولها وفق التطورات، مع شكرها للعملاء على تفهمهم وصبرهم، وأن سلامة المسافرين وأفراد الطاقم تبقى في مقدمة الأولويات ولن يتم التهاون بها.

وفيما يتعلق بمسافري الحجوزات بين 28 فبراير و31 مارس، أوضحت الشركة أن بإمكانهم إعادة الحجز على رحلة بديلة إلى وجهتهم الأصلية على أن يسافروا قبل 30 أبريل، وذلك عبر التواصل مع وكلاء السفر إذا كان الحجز عبرهم، أو التواصل مباشرة مع الناقلة في حال الحجز المباشر.

كما يمكن للعملاء طلب استرداد قيمة التذكرة عبر تعبئة نموذج استرجاع المبالغ للحجوزات المباشرة، أو عبر وكيل السفر للحجوزات التي تمت من خلال الوكالات.

ودعت الناقلة إلى تحديث بيانات الاتصال عبر خدمة إدارة الحجز لضمان تلقي آخر التحديثات، مشيرة إلى أن مواقع إنهاء إجراءات السفر داخل المدينة لا تزال مغلقة مؤقتاً حتى إشعار آخر، مع وجود معلومات إضافية عبر قسم الأسئلة الشائعة للمسافرين.

إعلانات فلاي دبي وتوجيه المسافرين

كذلك أعلنت فلاي دبي عن استئناف تشغيل رحلاتها من وإلى دبي، مؤكدة أن العمليات الجوية عادت للعمل مع متابعة مستمرة للأوضاع، وبالتنسيق مع الشركاء المعنيين، ودعت المسافرين إلى عدم التوجه إلى المطار ما لم يكن لديهم تأكيد حجز، مشددة على أهمية متابعة حالة الرحلة باستمرار للاطلاع على آخر التحديثات.

وأكد متحدث باسم الشركة أن فلاي دبي تواصل مراقبة التطورات والعمل مع شركائها لضمان استمرارية العمليات بأعلى مستويات السلامة والكفاءة، وتقدمت بالشكر لعملائها على صبرهم وتفهمهم، مؤكدة أن سلامة المسافرين وأفراد الطاقم تبقى أولوية.