- رئيس الدولة والرئيس التركي يبحثان هاتفياً علاقات البلدين والتطورات الإقليمية
- الحرب على غزة.. قصف مكثف والقسام تقتل 5 جنود بعملية مركبة في جباليا
- المجلس الكردي عن كلام الشرع: إيجابية وتعكس إدراكاً بقضيتنا
- وساطة إماراتية جديدة بين روسيا وأوكرانيا تنجح في إطلاق 300 أسير
- فيديو.. مبابي يهاجم باريس سان جرمان "بعبارة"
- براند دبي ينظم "ممشى المبدعين" ضمن فعاليات مهرجان "شتانا في حتا"
- وزير خارجية سوريا: سنعمل على توطيد علاقتنا مع دول الخليج
- نتنياهو: سنعود للقتال في غزة حتى لو دخلنا في صفقة تبادل
- وزير خارجية الجزائر يتحدث عن العلاقات مع الإدارة السورية
- بالصور.. اكتشاف مقبرة جماعية تضم مئات الجثث في حلب
- كييف تحث دمشق على طرد القوات الروسية، واشتباكات بين "قسد" وفصائل مدعومة من تركيا في منبج وسد تشرين
- مسؤول رياضي سوري يكشف لـCNN موعد عودة نشاط الألعاب في البلاد
- الطائرة الكورية.. خبير يتحدث عن "خطأ فادح" أدى إلى الكارثة
- محكمة أميركية تؤيد حكم إدانة ترامب بالاعتداء الجنسي
- وفد "التعاون الخليجي" يدعو من دمشق لرفع العقوبات ودعم سوريا
- إعلام إسرائيلي: الشاباك فشل بتجنيد عملاء داخل حماس وقادته يشعرون بالعار
- واشنطن بوست: إسرائيل بنت مصنعا للذكاء الاصطناعي وأطلقت له العنان في غزة
- الاحتلال يرتكب 3 مجازر جديدة في غزة ويقصف جباليا بالمدفعية
"كهرباء دبي" تحصل على تصنيف "خدمات رقمية متميزة عالمياً"
حققت هيئة كهرباء ومياه دبي نسبة 100% للمرة الثانية في شهادة المعيار العالمي لتجربة المتعاملين الرقمية، ما يؤكد ريادتها وتميزها على مستوى العالم ونجاحها في استدامة إنجازاتها العالمية .
ووفق بيان صادر عنها اليوم، حصلت الهيئة على تصنيف "خدمات رقمية متميزة عالمياً" تقديراً لأدائها الاستثنائي في مجال التحول الرقمي وتوفير تجربة رقمية ذات قيمة مضافة للمتعاملين .
ويعد هذا الإنجاز الأول عالمياً ضمن المواصفة الجديدة للشهادة التي يقدمها "المعهد الدولي لتجربة المتعاملين " ICXI" بالتعاون مع المعهد البريطاني للمعايير "BSI".
وشملت عملية التقييم القنوات والمنتجات الرقمية للهيئة ومراكز إسعاد المتعاملين التابعة للهيئة، والسياسات المتعلقة بالتحول الرقمي وإسعاد المتعاملين، وآلية قياس الأداء والنتائج، وتضمنت عملية التقييم زيارات ميدانية لمجموعة من مراكز الخدمة ومركز رعاية المتعاملين .
وقال معالي سعيد محمد الطاير، العضو المنتدب الرئيس التنفيذي لهيئة كهرباء ومياه دبي، إنه بفضل التوجيهات السديدة لصاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي "رعاه الله" ، باتت الهيئة مثالاً يحتذى على مستوى العالم في النضوج الرقمي، وتوظيف الابتكار وأحدث التقنيات والحلول لتحقيق التنمية المستدامة وتعزيز جودة الحياة وسعادة المعنيين .
المصدر:
الإمارات اليوم
