- مقترح قرض من أجل الزواج.. هكذا علّقت وزيرة المالية (فيديو)
- الشرع يهنئ منتخب سوريا ومنتخب فلسطين يفوز على قطر في كأس العرب 2025
- أمطار رعدية في تطاوين ومدنين وتقلبات جوية بعدد من الجهات الليلة
- فضيحة تهزّ الاتحاد الأوروبي: مداهمات وإيقافات تطال الجهاز الدبلوماسي وكلّية أوروبا
- بنزرت: حملة نظافة واسعة لإزالة النقاط السوداء وتحسين المحيط البلدي بمنزل عبد الرحمان
- توزر تفتتح أول وحدة محاكاة جراحية في طب العيون داخل المستشفيات العمومية
- غشّ في الضمان وخدمات ما بعد البيع: منظمة المستهلك تدقّ ناقوس الخطر
- 44 بالمائة منها قروض السكن: أكثرمن 30 مليار دينار قائم القروض الموظفة على الأفراد في تونس نهاية سبتمبر 2025
- مصر والكويت تتعادلان في بداية مشوارهما بكأس العرب
- خلاف جديد بين أميركا وأوروبا… واشنطن تميل لإرضاء موسكو
- بوتين: "نحن مستعدون" إذا كانت أوروبا تسعى لحرب مع روسيا
- الجيش الألماني يعلن سرقة آلاف الطلقات من شحنة ذخيرة
- يوم خرج الأمريكيون من بيوتهم خوفاً من غزو أهل المريخ
- وزيرة المالية تُحذّر : “قانون المالية لن يُطبق..إذا تواصلت الأمور على هذه الشاكلة” [فيديو]
- آخر تطورات قضية “إنستالينغو” أمام محكمة الاستئناف بتونس
- إطلاق وحدة إسعاف وإنعاش متنقلة لتعزيز التدخل الطبي في غار الدماء
- البرلمان يمرّر فصلاً جديدًا لتسوية الديون الجبائية رغم اعتراض وزيرة المالية
- الحجاب يعود إلى واجهة الجدل السياسي في إيران
غشّ في الضمان وخدمات ما بعد البيع: منظمة المستهلك تدقّ ناقوس الخطر
في حال واجهت مشكلة في مشاهدة الفيديو، إضغط على رابط المصدر للمشاهدة على الموقع الرسمي
في تصريح لتونس الرقمية ، عبّر لطفي الرياحي، رئيس المنظمة التونسية لإرشاد المستهلك، عن قلق كبير إزاء ما وصفه بـ”تجاوزات خطيرة” يرتكبها عدد من مسدي خدمات بيع المواد الكهرومنزلية، خصوصًا في ما يتعلق بالضمان القانوني وخدمات ما بعد البيع.
وقال الرياحي في تصريحه:
“المنظمة سجلت خلال الفترة الأخيرة ارتفاعًا غير مسبوق في شكايات المواطنين، خاصة بسبب التلاعب بعقود الضمان وحرمان المستهلك من حقوقه الأساسية المنصوص عليها في القانون.”
❖ أبرز التجاوزات المسجّلة
وأكد الرياحي أنّ المنظمة رصدت أربع ممارسات أصبحت تتكرر بشكل مقلق:
*
شروط مجحفة في العقود يتم إدراجها دون إعلام المستهلك مسبقًا.
*
فرض مبالغ إضافية بزعم أنها “تأمين” أو “تمديد ضمان”، رغم أن الضمان القانوني مجاني.
*
المماطلة في توفير قطع الغيار أو خدمات الإصلاح وعدم احترام الآجال القانونية.
*
إخلاء غير قانوني للمسؤولية عبر تعليق لافتات أو ملاحظات في الفواتير تستثني أعطابًا يشملها القانون.
وأضاف الرياحي:
“هناك من يسوّق ضمانًا وهميًا، وهناك من يستغل جهل المستهلك بالقانون. هذا غير مقبول، ولن نتسامح مع من يتلاعب بحقوق التونسيين.” المنظمة تحذّر… والعقوبات واردة
أوضح رئيس المنظمة أن مخالفة كراس الشروط ليست مجرد خطإ إداري، بل قد تؤدي إلى عقوبات اقتصادية وإدارية ضد المخالفين.
دعوة للمستهلكين إلى التبليغ
ودعت المنظمة، على لسان رئيسها، جميع المستهلكين إلى:
*
عدم قبول أي شرط غير معلن أو غير واضح.
*
رفض دفع أي معلوم إضافي مقابل ضمان مجاني قانونًا.
*
التبليغ فورًا عن أي تجاوز لدى مصالح التجارة الجهوية.
اشترك في النشرة الإخبارية اليومية لتونس الرقمية: أخبار، تحليلات، اقتصاد، تكنولوجيا، مجتمع، ومعلومات عملية. مجانية، واضحة، دون رسائل مزعجة. كل صباح.
لمتابعة كلّ المستجدّات في مختلف المجالات في تونس
تابعوا الصفحة الرّسمية لتونس الرّقمية في اليوتيوب
Recommended for you
*
*
*
المصدر:
الرقمية
