"مايكروسوفت" تستعد لإطلاق الموظفين الرقميين داخل المكاتب

تستعد شركة مايكروسوفت لإطلاق جيل جديد من وكلاء الذكاء الاصطناعي قادرين على أداء مهام الموظفين الحقيقيين داخل المؤسسات، في خطوة وُصفت بأنها قد تعيد تعريف بيئة العمل الرقمية بالكامل.

الوكلاء الجدد، الذين أُطلق عليهم اسم "Agentic Users"، سيملكون قريبًا بريدًا إلكترونيًا خاصًا وحساب "تيمز" وهوية موظف رسمية داخل أنظمة الشركات، تمامًا مثل أي موظف بشري.

ومن المتوقع أن يبدأ طرح موظفي "مايكروسوفت" الرقميين خلال نوفمبر الجاري، بحسب تقرير نشره موقع "digitaltrends" واطلعت عليه "العربية Business".

سيتوفر هؤلاء الوكلاء عبر متجر جديد باسم "M365 Agent Store"، ضمن ترخيص مستقل يُعتقد أنه سيحمل اسم "Agent 365"، يختلف عن تراخيص "مايكروسوفت 365" و"تيمز" المعتادة.

موظف رقمي حقيقي داخل الفريق

على عكس المساعد الذكي كوبايلوت، لن يقتصر دور هؤلاء الوكلاء على المساعدة في تنفيذ الأوامر، بل سيتمكنون من إرسال الرسائل الإلكترونية، والانضمام للاجتماعات، وتحرير الملفات، وإنجاز المهام بشكل مستقل، ما يجعلهم أقرب إلى "زملاء عمل افتراضيين" يمكن إدارتهم أو التعاون معهم مباشرة.

ويرى محللون أن هذه الخطوة قد تؤدي إلى قفزة في الإنتاجية داخل المؤسسات، لكنها في الوقت نفسه تفتح الباب أمام تحديات جديدة في مجالات الإدارة والأمن السيبراني والأخلاقيات.

إذ تطرح التجربة أسئلة جوهرية مثل: من يراقب أداء هؤلاء الوكلاء؟ وماذا يحدث إذا أرسلت بريدًا خاطئًا أو اتخذت قرارًا غير دقيق؟

من المتوقع أن تكشف "مايكروسوفت" عن تفاصيل أوسع خلال مؤتمر Microsoft Ignite 2025 الذي يُعقد بين 18 و21 نوفمبر، حيث يُرجَّح أن تُعرض هذه التقنية لأول مرة رسميًا.

وسيكون من اللافت مراقبة كيفية تسعير هؤلاء الوكلاء، وهل ستُباع بشكل منفصل لكل وكيل، أم ستُدمج ضمن باقات Microsoft 365 الحالية، إضافة إلى المجالات التي ستُختبر فيها أولاً مثل الدعم الفني، والإدارة، والبرمجة.

وتشير التوقعات إلى أن ظهور الموظفين الرقميين سيجبر الشركات والحكومات على سنّ تشريعات جديدة تنظم العلاقة بين الذكاء الاصطناعي والبشر في بيئة العمل، مع إعادة النظر في مفاهيم الإشراف والمسؤولية داخل المكاتب الذكية.