مديرية نقل حلب توضّح أسباب الازدحام وتؤكد استمرار العمل لمعالجته

مصدر الصورة

أصدرت مديرية نقل حلب بيانًا توضيحيًا للرأي العام حول الازدحام الحاصل في المديرية خلال الفترة الحالية، مؤكدة أن هذا الازدحام لا يعود إلى أي خلل إداري أو تقصير في أداء العمل، ولا إلى آلية تسيير الدور المعتمدة، وإنما هو نتيجة ضغط كبير ناجم عن معاملات رعاية الذمة المرتبطة بإجراءات فرع المرور.

وأوضحت المديرية أن الإجراءات المذكورة تُنفذ ضمن تعليمات مشتركة وبالتنسيق مع الجهات المعنية، وتتطلب مراجعة مديرية النقل، الأمر الذي أدى إلى ازدياد ملحوظ في أعداد المراجعين خلال هذه الفترة.

وأكدت مديرية نقل حلب أنها تقوم بواجباتها على أكمل وجه، حيث يتم تنظيم الدور وفق الأنظمة والتعليمات المعمول بها، مع الاستمرار بتقديم الخدمات للمواطنين بأسرع ما يمكن رغم الضغط المتزايد وكثرة المراجعات اليومية.

وشددت المديرية على أن كوادرها الإدارية والفنية تتابع العمل بشكل مستمر، وتبذل أقصى الجهود الممكنة لتنظيم حركة المراجعين والتخفيف من حدة الازدحام، بما يضمن استمرارية العمل وعدم تعطيل مصالح المواطنين، وذلك ضمن الإمكانيات المتاحة وحجم الضغط القائم.

كما لفتت المديرية إلى أن السبب الرئيسي للازدحام الحالي يعود إلى الإجراءات المرتبطة بفرع المرور، ولا سيما معاملات رعاية الذمة التي تشهد إقبالًا واسعًا في هذه المرحلة، مؤكدة حرصها على التعاون والتنسيق المستمر مع الجهات المعنية لمعالجة أسباب الازدحام.

وجددت مديرية نقل حلب التزامها الكامل بالعمل على إيجاد حلول تنظيمية تسهم في تسريع إنجاز المعاملات وتحسين مستوى الخدمات المقدمة، بما يحقق المصلحة العامة ويخفف الأعباء عن المواطنين.

ويذكر أن المديرية أكدت في بيانها أن أبوابها مفتوحة أمام جميع الشكاوى والاستفسارات، ولا سيما في حال تعرض أي مراجع لطلب رشوة أو تصرف مخالف للقوانين والأنظمة، حيث يمكن التقدم بشكوى مباشرة إلى إدارة المديرية، وسيتم التعامل معها بكل جدية وسرية تامة واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة، في إطار حرص المديرية على النزاهة والشفافية وحماية حقوق المواطنين.