أكثر شركات الطيران والمطارات التزاماً بالمواعيد عام 2025

دبي، الإمارات العربية المتحدة (CNN) -- هناك العديد من العوامل التي تتضافر للحفاظ على التزام جداول شركات الطيران والمطارات بالمواعيد المحددة، بدءًا من تحديات التوظيف وصولًا إلى الظروف الجوية غير المتوقعة.

ومع توقّع تنفيذ نحو 38.9 مليون رحلة جوية دولية في العام 2025، وفي ظل مشهد جيوسياسي دقيق يفرض قيودًا على استخدام المجال الجوي، أصبحت العوائق التي تؤثر على الالتزام بالمواعيد أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى.

وفي قطاع الطيران، أصبحت القيود الهيكلية "جزءًا من الوضع الأساسي، وليست مجرد اضطرابات مؤقتة"، وفق تقرير لشركة تحليلات الطيران Cirium الجديد المعنون: "مراجعة الأداء في الالتزام بالمواعيد 2025".

ويسلط التقرير الضوء على 12 مطارًا وشركة طيران حول العالم تميزت من حيث الالتزام بالمواعيد ،العام الماضي، ما مكّنها من جني فوائد كبيرة على صعيد رضا المسافرين وتوفير التكاليف.

الأداء والكفاءة الاعتمادية

مصدر الصورة

وحصل مطار إسطنبول الدولي على لقب الفائز البلاتيني للعام 2025، متصدرًا العالم من حيث الأداء والكفاءة الاعتمادية.

ويعد هذا المطار التركي الضخم أحد أكثر مطارات العالم ازدحامًا وأفضلها اتصالًا، إذ يخدم أكثر من 84 مليون مسافر سنويًا عبر 330 وجهة. وفي أبريل/نيسان عام 2025، أصبح أول مطار في أوروبا يطبق عمليات تشغيل المدرج الثلاثي المستقل، ما رفع قدرته الاستيعابية من 120 إلى 148 حركة في الساعة.

وبفضل موقعه عند ملتقى طرق أوروبا وآسيا والشرق الأوسط وأفريقيا، فإن أي اضطرابات طفيفة فيه قد تنتشر بسرعة عبر المناطق والمناطق الزمنية إذا لم يتم احتواؤها. إلا أنّ "Cirium" تؤكد أنّ مطار إسطنبول أثبت في العام 2025، أنّ "الحجم والتعقيد يمكن أن يتعايشا مع الاتساق والسيطرة".

وبلغ معدّل الالتزام بالمواعيد في المطار التركي 80.72% تقريبًا، الذي تعرّفه "Cirium" بأنه نسبة الرحلات التي تغادر أو تصل خلال 15 دقيقة من الموعد المحدّد. وبحسب هذا المعيار وحده، يحتل مطار إسطنبول المرتبة 19 عالميًا ضمن فئة المطارات الكبرى، بين مطار سان فرانسيسكو الدولي في المرتبة 18 ومطار ديترويت ميتروبوليتان وين كاونتي في المرتبة 20.

ومع ذلك، تشدّد "Cirium" على أنّ جوائز "الفائز البلاتيني" تُمنح بناءً على الأداء التشغيلي الشامل، الذي يوازن بين الالتزام بالمواعيد، وتنفيذ الجداول، والتحكّم التشغيلي اليومي، والقدرة على التعافي على مدار عام كامل.

انتصارات لأمريكا اللاتينية

مصدر الصورة

وبالتركيز على الالتزام بالمواعيد فقط، كان أفضل مطار كبير أداءً في العالم هو مطار أرتورو ميرينو بينيتيز الدولي في تشيلي، إذ حافظ على نسبة التزام بالمواعيد بلغت 87.04% عبر 153,326 رحلة تخدم 68 وجهة. وفي العام 2022، افتتح المطار مبناه الجديد كليًا (المحطة رقم 2)، ما أدى إلى مضاعفة ما يفوق طاقته الاستيعابية السنوية من المسافرين.

وتصدر مطار توكومين الدولي في مدينة بنما المطارات متوسطة الحجم عالميًا، محافظًا على نسبة التزام بالمواعيد بلغت 93.34% عبر 148,065 رحلة تخدم 96 وجهة.

مصدر الصورة

أما مطار خوسيه خواكين دي أولميدو الدولي في عاصمة إقليم غواياكيل بالإكوادور، فقد حلّ في المرتبة الأولى عالميًا بين المطارات الصغيرة، محققًا نسبة التزام بالمواعيد بلغت 91.47% عبر 34,068 رحلة تخدم 19 وجهة.

وتعرّف شركة "Cirium" المطارات الكبيرة بأنها تلك التي تتعامل مع 25 إلى 50 مليون مقعد سنويًا، والمطارات المتوسطة بين 15 و20 مليون مقعد، فيما تتعامل المطارات الصغيرة مع 5 إلى 15 مليون مقعد.

الفائز البلاتيني من شركات الطيران

مصدر الصورة

وأضافت الخطوط الجوية القطرية التي توّجت عام 2025، بلقب أفضل شركة طيران في العالم من قبل منظمة تصنيف النقل الجوي "سكاي تراكس"، جائزة جديدة إلى سجلها بعد اختيارها "الفائز البلاتيني".

وقد حقّقت الشركة العام الماضي نسبة التزام بالمواعيد بلغت 84.42%، مقارنة بنسبة 82.83% في العام 2024، لـ198,303 رحلة.

وذكرت شركة "Cirium" أنه "عندما شهد عام 2025 اضطرابات، شملت قيود المجال الجوي بسبب قضايا جيوسياسية، وتقلبات الطقس، ومشاكل توفر الطائرات، قامت الشركة بحماية مسارات الربط الرئيسية واستخدمت البيانات التشغيلية لإعادة جدولة وتوجيه الرحلات خلال العمليات غير الاعتيادية".

وأضافت: "الخطوط القطرية أوصلت الركاب إلى وجهاتهم".

وللعام الثاني على التوالي، كانت شركة الطيران الأولى عالميًا من حيث الالتزام بالمواعيد فقط هي "إيرومكسيكو"، الناقل الوطني للمكسيك، إذ حققت نسبة التزام بلغت 90.02% عبر 188,859 رحلة.

أما الخطوط الجوية الفلبينية، فقد حلّت في المرتبة الأولى بمنطقة آسيا والمحيط الهادئ، بنسبة التزام بالمواعيد بلغت 83.12% عبر 116,268 رحلة. وتشير سيريم إلى أن هذا الإنجاز كان لافتًا بشكل خاص نظرًا لأن قاعدة الشركة الرئيسية، مطار مانيلا نينوي أكينو الدولي، معرّض للازدحام.

الأفضل في أمريكا الشمالية

حازت خطوط دلتا الجوية على المركز الأول في أمريكا الشمالية، بنسبة التزام بالمواعيد بلغت 80.9% عبر أكثر من 1.8 مليون رحلة. وقد واجهت شركات الطيران الأمريكية هذا العام مشاكل متكررة في أنظمة مراقبة الحركة الجوية، إضافة إلى إغلاق حكومي استمر 43 يومًا، إلا أن شركة "Cirium" وصفت "دلتا" بأنها نموذج للمرونة في هذه الأوقات الصعبة.

وللعام الثالث على التوالي، كانت الخطوط الجوية الإسبانية "إيبيريا إكسبريس"، شركة الطيران الأولى في أوروبا، محققة نسبة التزام بالمواعيد بلغت 88.94% من 37,119 رحلة، رغم مواجهتها تحديات مثل انقطاع كهربائي كبير أثّر على حركة الطيران في شبه الجزيرة الإيبيرية، ومشكلة برمجية عالمية أثّرت على أسطولها من طائرات إيرباص A320.

وحلّت شركة الطيران البنمية الوطنية خطوط كوبا الجوية في المركز الأول بأمريكا اللاتينية، محققة نسبة التزام بالمواعيد بلغت 90.75% عبر 133,748 رحلة. وذكرت "Cirium" أن المنطقة تبرز كواحدة من "الأكثر ديناميكية" في قطاع الطيران العالمي، ويتوقع أن تمثل 8.5% من حركة الركاب العالمية في العام 2025، وفقًا لتوقعات مجلس المطارات الدولي.

وكانت شركة "فلاي سيف إير" الجنوب أفريقية، الشركة الرائدة في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، حققت نسبة التزام بالمواعيد بلغت 91.06% عبر 62,805 رحلات.

ووقع الاختيار على خطوط فيرجن أتلانتيك الجوية كأكثر شركة طيران تحسنًا في العام 2025، بعدما حقّقت نسبة التزام بالمواعيد بلغت 83.45%، وهو ارتفاع كبير مقارنة بنسبة 74.01% في العام 2023.

مراجعة الأداء في الالتزام بالمواعيد وفقا لتقرير شركة "Cirium" للعام 2025.

المطارات

شركات الطيران