أوقفت وزارة الحج والعمرة 4 شركات لخدمات المعتمرين و4 وكلاء خارجيين، بعد رصد مخالفات تتعلق بإسكان عدد من المعتمرين في مرافق غير مرخصة.

وأوضحت الوزارة أن المخالفات أثرت في عدد من المعتمرين، مشيرة إلى إيقاف الجهات المخالفة وإحالتها إلى لجنة النظر في شكاوى المعتمرين للتحقيق وتوقيع العقوبات النظامية بحقها.

وأكدت استمرار الرقابة الميدانية والرقمية على شركات ومقدمي خدمات العمرة والوكلاء الخارجيين، للتحقق من الالتزام بالاشتراطات ومتابعة تنفيذ الخدمات المتعاقد عليها، ورصد المخالفات واتخاذ الإجراءات اللازمة.

وشددت الوزارة على ضرورة التزام جميع شركات العمرة السعودية والوكلاء الخارجيين بالأنظمة والاشتراطات والوفاء بالتزاماتهم تجاه المعتمرين، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات والارتقاء بتجربة المعتمر، تحقيقًا لمستهدفات برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية السعودية 2030.