استعرض مدير عام الجوازات المكلف اللواء الدكتور صالح بن سعد المربع منظومة العمل التشغيلية التي سخّرتها الجوازات لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم حج هذا العام، عبر جاهزية بشرية وتقنية متكاملة رفعت كفاءة العمل في المنافذ الدولية وأسهمت في تسهيل إجراءات الحجاج منذ لحظة وصولهم إلى المملكة.

وأوضح خلال الجلسة الحوارية "الجاهزية الوقائية والاستجابة في دعم الصحة والأمن في الحج" ضمن منتدى الصحة والأمن في الحج، أن الجوازات أعدّت خطة متكاملة لموسم حج 1447هـ بالشراكة مع الجهات ذات العلاقة، ارتكزت على الجوانب البشرية والتقنية والتوعوية في جميع المنافذ الدولية البرية والبحرية والجوية.

وأشار إلى أن أكثر من 48 منفذًا دوليًا تعمل بكوادر بشرية مؤهلة وتقنيات حديثة لضمان سرعة الإنجاز ودقة الإجراءات، بما يسهم في رفع مستوى الجاهزية وتحقيق الانسيابية في استقبال ضيوف الرحمن، إلى جانب دعم تلك المنافذ بالحلول الرقمية والبوابات الإلكترونية التي أسهمت في تسريع إنهاء الإجراءات ورفع كفاءة العمل.

وبين أن تسهيل إجراءات الحجاج يسهم في تقليل فرص انتقال الأمراض وانتشار العدوى، من خلال التكامل القائم بين الجوازات ووزارة الصحة في جميع المنافذ الدولية للتحقق من الاشتراطات الصحية وضمان سلامة ضيوف الرحمن.

وأضاف أن الكوادر الميدانية تلقت برامج تدريبية متخصصة للتعامل مع كبار السن والحالات الطارئة والإسعافات الأولية، إلى جانب دعم المنافذ بكوادر تتحدث عدة لغات للإسهام في تسهيل التواصل مع الحجاج القادمين من مختلف دول العالم.

وأشار إلى أن الجوازات سخرت إمكاناتها البشرية والتقنية لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، عبر إجراءات ميسّرة تضمن سرعة إنهاء إجراءاتهم بكل يسر وسهولة، بما يعكس جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم.

وأكد أن منظومة العمل في المنافذ الدولية تعمل وفق تنسيق متكامل بين الجهات المشاركة في خدمة ضيوف الرحمن، بما يعزز مستوى الطمأنينة والسلامة ويرفع جودة الخدمات المقدمة خلال موسم الحج.