شفافية التسعير شرط توصيل الطلبات

تزامنًا مع اليوم الوطني الـ95 للمملكة، أكَّدت الهيئة العامة للنقل على مزودي خدمات توصيل الطلبات والطرود البريدية ضرورة الالتزام بالمتطلبات النظامية؛ بهدف تعزيز جودة الخدمات المقدمة للمستفيدين، والإسهام في تطوير قطاع التوصيل والطرود البريدية، ورفع كفاءته التشغيلية.

أطر زمنية

شددت الهيئة على المشغلين في قطاع توصيل الطلبات والطرود البريدية ضرورة رفع مستوى الجاهزية التشغيلية من خلال توفير الموارد البشرية والتقنية اللازمة لضمان انسيابية العمليات، واستمرارية الخدمة بأعلى المعايير، والالتزام باللوائح والأنظمة الواردة في اللائحة التنظيمية، إلى جانب تطبيق الزي الموحد للسائقين، ومعالجة الشكاوى والبلاغات بكفاءة عالية، وضمن أطر زمنية واضحة تعزز من خلالها ثقة المستفيدين.

تسليم الطلبات

أكَّدت على سائقي الدراجات ضرورة تسليم الطلبات بحالة جيدة، ومغلفة بشكل تام، بما يحافظ على جودة المنتج، ويضمن وصوله للمستفيد بطريقة ممتازة. وفي جانب خدمات الطرود البريدية، أكدت الهيئة أهمية الالتزام بتوضيح أسعار الخدمات في توصيل الطلبات والطرود البريدية، وتطبيق مبدأ الشفافية في التسعير، بما يتيح للمستفيد معرفة تفاصيل الخدمة بشكل واضح، بالإضافة إلى تضمين العنوان الوطني في الشحنات المرسلة كافة؛ لضمان وصولها بسرعة ودقة، ما يعزز من موثوقية الخدمة، ويدعم انسياب العمليات اللوجستية في مختلف مدن ومناطق المملكة.

وأوضحت الهيئة أن تطبيق هذه المتطلبات يسهم في ضمان جودة الخدمات وموثوقيتها، ويأتي ضمن مساعيها المتواصلة لتطوير القطاع، بما ينسجم مع مستهدفات الإستراتيجية الوطنية للنقل والخدمات اللوجستية.

شروط لتسليم الطلبات والطرود

- تسليم الطلبات بحالة جيدة ومغلفة

- توضيح أسعار الخدمات في توصيل الطلبات والطرود

- تطبيق مبدأ الشفافية في التسعير

- تضمين العنوان الوطني في الشحنات المرسلة

- رفع مستوى الجاهزية التشغيلية

- الالتزام باللوائح والأنظمة

- تطبيق الزي الموحد للسائقين