2100 طلب شهريا لدعم المنشآت بمنصة مزايا

كشفت الهيئة العامة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة «منشآت» عن أرقام ومؤشرات حققتها منصة «مزايا»، إحدى المبادرات الداعمة التي تهدف إلى تمكين المنشآت الصغيرة والمتوسطة، من خلال تخفيف الأعباء التشغيلية ورفع الكفاءة وتيسير الوصول إلى خدمات القطاع الخاص بأسعار مدعومة.

وبحسب بيانات ممثلي «منشآت»، فإن إجمالي المبالغ التي وفرتها المنصة لصالح المنشآت تجاوز 45 مليون ريال، في وقتٍ بلغ فيه متوسط عدد الطلبات الشهرية نحو 2100 طلب، فيما استقبلت المنصة أكثر من 127 ألف زيارة شهريًا، وهو ما يظهر تزايد الإقبال والاعتماد عليها كقناة رئيسية للحصول على الخدمات.

خدمات متنوعة

حتى الآن، تجاوز عدد الخدمات المنشورة عبر «مزايا» 925 خدمة تغطي نطاقًا واسعًا من الاحتياجات التشغيلية، فيما ارتفعت نسبة الرضا العام عن الخدمات إلى 88% وفق آخر قياس. وتظهر مؤشرات التفاعل مع المنصة أن إجمالي الطلبات المقدمة منذ انطلاقها بلغ أكثر من 66 ألف طلب، بينما بلغ متوسط نسبة الخصومات المقدمة على الخدمات نحو 36%.

تمثل «مزايا» وجهة متكاملة للمنشآت الصغيرة والمتوسطة، إذ توفر عبر شراكاتها مع القطاع الخاص باقات متنوعة بأسعار تنافسية مدعومة كليًا أو جزئيًا، وهو ما يساعد على تقليل النفقات التشغيلية، وتحسين الأداء الإداري والتقني، ورفع جودة المنتجات والخدمات.

دعم نوعي

تشمل الخدمات المقدمة عبر المنصة مجالات متعددة مثل الموارد البشرية، والخدمات المالية والمحاسبية، والتجارة الإلكترونية، والتسويق، والاستشارات، والخدمات القانونية، والتقنية، والتأمين، والنقل والخدمات اللوجستية، فضلًا عن مساحات العمل المشتركة والصيانة.

ويبرز ضمن الخدمات المدعومة، التأمين الطبي للمنشآت بدعم يصل إلى 50%، ورصيد إعلاني مع استشارات تسويقية، إضافة إلى خصومات خاصة على برامج محاسبية ومنصات تقنية كبرى مثل «ميكروسوفت»، إلى جانب خدمات تأسيس المتاجر الإلكترونية، الشحن المحلي، والناشر التجاري، بما يعكس تنوع الحزمة المقدمة وملاءمتها لمختلف احتياجات السوق.

ضوابط ومعايير تضمن الجودة

تخضع الخدمات المنشورة على المنصة لمراجعة خلال 15 يوم عمل، وتُعرض بعد التأكد من مطابقتها للمعايير المعتمدة، من بينها تقديم أسعار حصرية تقل عن الأسعار الأساسية بنسبة لا تقل عن 25%، والالتزام بتفاصيل الخدمات والأسعار، وتقديم عروض خاصة فقط عبر «مزايا». كما يُشترط من مزودي الخدمات الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة، وهو ما يضمن للمنشآت تجربة موثوقة ومحترفة.

جدير بالذكر أن 85% من مزودي الخدمات ينصحون بالانضمام إلى المنصة، ما يعكس أيضًا ثقة مقدمي الخدمات أنفسهم في جدوى التجربة وشمولية النظام.

تجربة إلكترونية ميسرة

تمر رحلة المستفيد من «مزايا» بعدة مراحل تبدأ من تصفح المنصة واستعراض الخدمات، يليها تقديم الطلب ومن ثم تسلُّم الخدمة، وبعد ذلك تأكيد الاستلام وتقييم التجربة. هذا التسلسل الرقمي يؤسس لتجربة سلسة وشفافة تساعد على تحقيق الأثر المستهدف من الخدمة.

وتتماشى أهداف «مزايا» مع مستهدفات رؤية السعودية 2030 في دعم ريادة الأعمال وتوسيع نطاق الخدمات المساندة للمنشآت الناشئة والصغيرة والمتوسطة، وتسهم في تحقيق بيئة اقتصادية أكثر مرونة، وتنافسية قائمة على تحفيز القطاع الخاص.

أبرز أرقام منصة مزايا

45 مليون ريال

قيمة الوفر المالي الذي حققته المنصة للمنشآت المستفيدة

+66.000 طلب

إجمالي عدد الطلبات المُقدَّمة عبر المنصة منذ الإطلاق

925 خدمة

عدد الخدمات المدعومة والمتاحة عبر المنصة

88 %

نسبة رضا المستفيدين من الخدمات

%36

متوسط نسبة الخصم على الخدمات

2100 طلب شهريًا

متوسط عدد الطلبات التي تتلقاها المنصة كل شهر

127.000 زيارة شهريًا

عدد زيارات المنصة شهريًا من مختلف مناطق المملكة

%85 من مقدمي الخدمات

ينصحون بالانضمام إلى المنصة والاستفادة منها

15 يوم عمل

مدة مراجعة ونشر الخدمة الجديدة بعد تقديمها