في إطار جهودها لحماية حقوق المستهلكين وتعزيز الشفافية في العمليات التجارية، أكدت وزارة التجارة على أهمية الالتزام بالمعايير الأساسية عند تقديم الفاتورة الإلكترونية.
وأوضحت الوزارة، استناداً إلى دليل "حقوق وواجبات المستهلك"، أن الفاتورة الإلكترونية يجب أن تكون قابلة للحفظ، وتحتوي على تفاصيل واضحة حول إجمالي السعر، وأجور التوصيل، والضرائب، وترتيبات الدفع، والتسليم.
كما شددت الوزارة على ضرورة تضمين بيانات الضمان – إن وجدت – وخدمات ما بعد البيع، بالإضافة إلى تحديد تاريخ التسليم وموقعه، مع ضرورة إبلاغ المستهلك بسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.