تطبيق "تليفوني" في مصر.. تقييم متدنٍّ وشكاوى مستخدمين

أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر، الشهر الماضي، تطبيق "تليفوني" لتسجيل وتقنين الهواتف القادمة من الخارج للاستخدام الشخصي ودفع الضريبة الجمركية عليها.

ويعمل التطبيق عن طريق إدخال الرقم التسلسلي للهاتف "IMEI" لمعرفة ما إن كانت ينبغي دفع ضريبة جمركية عليه أم لا.

وأظهرت صفحة تحميل التطبيق على متجر غوغل أنه تم تنزيله أكثر من مليون مرة، لكن تقييم التطبيق جاء منخفضًا للغاية عند 1.2 نقطة من أصل 5.

أما على متجر تطبيقات "Apple Store" الخاص بشركة أبل، فلا يظهر عدد مرات تحميل التطبيق، غير أن تقييمه جاء أقل من متجر غوغل عند 1.1 نقطة.

وكان الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات محمد شمروخ قال مطلع الشهر الجاري إن 2.1 مليون مستخدم قام بتحميل تطبيق "تليفوني" لتسجيل الهواتف القادمة من الخارج منذ إطلاقه.

وتصل قيمة الرسوم الجمركية التي يجري تحصيلها إلى 38.5% من قيمة الهاتف الذي لم يفعل قبل الأول من يناير الجاري. ويحدد جهاز تنظيم الاتصالات قيمة الهاتف.

ما أسباب انخفاض تقييم التطبيق؟

قيم 11.8 ألف مستخدم تطبيق "تليفوني" على متجر تطبيقات "غوغل"، وأعطى غالبيتهم التطبيق تقييم 1 من 5.

ويرجع هذا التقييم إلى عدة مشكلات منفصلة ذكرها المستخدمون في التقييم، وكان من بينها أن التطبيق يتوقف عن العمل أثناء عملية الاستعلام.

كما ذكر مستخدم آخر أن هناك خطأ بالتطبيق، فبرغم أنه أظهر أن هاتفه معفى من الضريبة الجمركية، طالبه بتسديد ضريبة جمركية كبيرة على الهاتف.

وقال مستخدمون إن هواتفهم التي ابتاعوها محليًا سواء من محال تجارية أو عبر الإنترنت تحديدًا من "أمازون" قبل تاريخ بدء سريان المنظومة، أظهر التطبيق أن يتوجب دفع ضريبة جمركية عليها على الرغم من أنها من المفترض أن تكون معفاة.

وعبر مستخدمون كثر عن قلقهم من أذونات الخصوصية التي يطلبها التطبيق عند تحمليه وتشغيله. فيما اشتكى آخرون من حجم التطبيق وأنه يتطلب تحديثات بشكل مستمر.

متجر "أبل"

أما على متجر تطبيقات "أبل" فقد كان تقييم تطبيق "تليفوني" 1.1 نقطة وفقًا لـ 400 عملية تقييم، وكان أغلب التقييم بنقطة واحدة من أصل 5.

وكانت الشكوى مشابهة لتلك التي ذكرها المستخدمون على متجر تطبيقات غوغل، فقد قال مستخدمون إن التطبيق لا يعمل بصورة جيدة.

فيما اشتكى مستخدمون آخرون من أن التطبيق أعطاهم رسالة بنفاد عدد محاولات الاستعلام المجانية برغم أنها كانت المرة الأولى التي يحاولون فيها استخدامه.