مسافرون عالقون في هيثرو ومطارات أوروبية مع استمرار تداعيات هجوم إلكتروني

أدى هجوم إلكتروني على مزود أنظمة تسجيل الوصول والصعود إلى الطائرات إلى تعطيل العمليات في العديد من المطارات الأوروبية الرئيسية، بما في ذلك مطار هيثرو في لندن، أكثر مطارات القارة ازدحامًا، مما تسبب في تأخير وإلغاء رحلات جوية يوم السبت.

وقال مطار هيثرو إن شركة كولينز إيروسبيس، التي تزود العديد من شركات الطيران بأنظمة في مطارات حول العالم، تواجه مشكلة فنية قد تتسبب في تأخير المسافرين المغادرين.

وأضاف المطار بشكل منفصل أن مطاري بروكسل وبرلين تأثرا أيضًا. وأعلنت شركة "RTX"، الشركة الأم لكولينز إيروسبيس، أنها على علم بـ"اضطراب مرتبط بهجوم إلكتروني" في برمجياتها في مطارات مختارة، دون أن تُسميها، بحسب "رويترز".

وبعد ساعات، أعلن مطار دبلن أنه يواجه أيضًا تأثيرًا طفيفًا من هذه الشكلة، إلى جانب مطار كورك، ثاني أكبر مطار في أيرلندا بعد دبلن.

التأخيرات والإلغاءات

قالت شركة "RTX" في بيان عبر البريد الإلكتروني: "التأثير يقتصر على تسجيل وصول العملاء إلكترونيًا وتسليم الأمتعة، ويمكن التخفيف منه بتسجيل الوصول يدويًا"، مضيفةً أنها تعمل على حل المشكلة في أسرع وقت ممكن. ولم تُقدم أية معلومات عن الجهة المحتملة وراء الهجوم.

وقال شركة "Cirium" مُزودة بيانات الطيران إنه تم إلغاء 29 رحلة مغادرة ووصول في مطارات هيثرو وبرلين وبروكسل حتى الآن. وفي المجمل، كان من المقرر يوم السبت أن تغادر 651 رحلة من هيثرو، و228 من بروكسل، و226 من برلين.

ويُعد هذا الاضطراب الأحدث في سلسلة من الهجمات الإلكترونية وهجمات برامج الفدية المتطورة بشكل متزايد، والتي تستهدف الحكومات والشركات في جميع أنحاء العالم، وتؤثر على قطاعات من الرعاية الصحية والدفاع إلى تجارة التجزئة والسيارات. وقد أدى اختراق حديث لشركة جاكوار لاند روفر، البارزة في صناعة السيارات الفاخرة، إلى توقف إنتاجها.

وقال المكتب الاتحادي لأمن المعلومات في ألمانيا إنه على اتصال بمطار برلين بشأن "اضطرابات في البنية التحتية" نتيجة انقطاع في النظام العالمي للتعامل مع المسافرين.

وأشار مطار بروكسل على موقعه الإلكتروني إلى أن الهجوم جعل الأنظمة الآلية غير صالحة للعمل، ما يسمح فقط بإجراءات تسجيل الوصول والصعود اليدوية، مضيفًا أن الحادث وقع ليلة الجمعة.

وأضاف: "لهذا تأثير كبير على جدول الرحلات، وسيؤدي للأسف إلى تأخيرات وإلغاءات". وأفاد المطار بأنه تم إلغاء 10 رحلات حتى الآن، بمتوسط تأخير ساعة واحدة لجميع الرحلات المغادرة.

ونصحت المطارات المتضررة المسافرين الذين لديهم رحلة مقررة يوم السبت بتأكيد سفرهم مع شركات الطيران قبل التوجه إلى المطار.

وأعلن مطار برلين على موقعه الإلكتروني أن أوقات الانتظار عند تسجيل الوصول أصبحت أطول، وأنه يعمل على إيجاد حل سريع. وقال متحدث باسم مطار فرانكفورت، أكبر مطارات ألمانيا، إنه لم يتأثر.

وأعلنت شركة إيزي جيت، إحدى أكبر شركات الطيران في أوروبا، أنها تعمل كالمعتاد، ولا تتوقع أن تؤثر هذه المشكلة على رحلاتها لبقية اليوم.

قالت شركة دلتا إيرلاينز الأميركية إنها تتوقع تأثيرًا طفيفًا على الرحلات المغادرة من المطارات الثلاثة المتضررة، مضيفةً أنها طبقت حلًا بديلًا للحد من الاضطراب. أما شركة يونايتد إيرلاينز، فقالت إن المشكلة كانت "تتسبب في تأخيرات طفيفة في المغادرة"، لكنها لم تُلغِ أية رحلات.

وقالت وزيرة النقل البريطانية هايدي ألكسندر إنها تتلقى تحديثات منتظمة حول الوضع.