«الخطوط الليبية» توضح أسباب فوضى استلام الأمتعة بمطار القاهرة

أرجعت شركة الخطوط الجوية الليبية حالة الفوضى التي شهدتها صالة استلام الأمتعة بمطار القاهرة الدولي إلى تحويل الرحلات موقتًا من الصالة رقم (1) إلى الصالة رقم (3) بسبب أعمال صيانة، بالتزامن مع وصول ست رحلات داخلية ودولية، ما تسبب في ازدحام وضغط كبيرين أثرا في عملية تسليم الأمتعة.

وقالت الشركة، في بيان عبر صفحتها على «فيسبوك»، إنها تابعت باهتمام ما جرى تداوله بشأن أمتعة بعض المسافرين بمطار القاهرة، مؤكدة أن مسؤولية نقل الأمتعة وتسليمها داخل المطار تقع على عاتق شركة التشغيل والمناولة الأرضية التابعة لإدارة مطار القاهرة، وذلك بعد إنزالها من الطائرة وفق الإجراءات المعتمدة.

- في خطوة غير مسبوقة.. الخطوط الليبية تعوض مسافري رحلتها «إسطنبول - طرابلس» بعد إلغائها
- «الخطوط الليبية»: نمر بأزمة غير مسبوقة.. ونشغل طائرة أو اثنتين في أحسن الظروف

تحويل الرحلات إلى صالة بديلة
وأضافت أن المعلومات الأولية تشير إلى أن الضغط الناجم عن تحويل الرحلات إلى الصالة البديلة تسبب في ازدحام وضغط كبيرين داخل الصالة الموقتة وأثر في عملية تسليم الأمتعة، مؤكدة أنها باشرت التنسيق مع الجهات المختصة للوقوف على ملابسات الواقعة واتخاذ ما يلزم لضمان عدم تكرارها.

وجددت الشركة تأكيدها أن حقوق المسافرين وسلامة أمتعتهم تأتي في مقدمة أولوياتها، مشددة على حرصها على الحفاظ على ثقة الركاب وتقديم أفضل الخدمات.

فوضى استلام الأمتعة بمطار القاهرة
وشهدت صالة وصول رحلات الخطوط الجوية الليبية بمطار القاهرة حالة من الفوضى والاستياء بين المسافرين، بعدما تداول ركاب صورًا تظهر تكدس الحقائب وإلقاءها بصورة عشوائية، فيما أفاد عدد منهم بأنهم اضطروا للبحث عن أمتعتهم بأنفسهم وسط غياب التنظيم والإشراف، مطالبين الشركة بتحسين مستوى الخدمات في محطة القاهرة ومحاسبة المقصرين.