يستغرب مواطنون كيف أنّ إحدى شركات تحويل الأموال التي تُبالغ في الدعاية عن نفسها لا تساعد في إرشاد القوى الأمنية الى هوية سارقي حسابات "واتساب" مِمّن يطلبون الأموال وتُحوَّل عبر الشركة المذكورة، وتُسحَب نقداً من دون الاعلان عن أصحابها، علماً أنّ فتح حساب يتطلّب تسجيل الهويات والاسم والعنوان.