تحذير لمستخدمي "كلود".. احتيال "بطاقات الهدايا" يستنزف بصمت الحسابات البنكية

أُعجب ديفيد دوغان -وهو اسم مستعار- بشدة بقدرة روبوت الدردشة " كلود" على الإجابة عن الأسئلة الطبية وتنظيم شؤون الحياة العائلية، لدرجة أن اشتراكه الشهري البالغ 20 دولارًا (15 جنيهًا إسترلينيًا) بدا استثمارًا موفقًا.

لكن زوجته لاحظت لاحقًا وجود عمليتي دفع بقيمة 200 دولار لكل منهما في كشف بطاقته الائتمانية لشراء بطاقات هدايا لاستخدام أداة الذكاء الاصطناعي.

لم يكن دوغان، المقيم على الساحل الشرقي للولايات المتحدة، قد اشترى هذه البطاقات، فأدرك فورًا أن هناك خطبًا ما، بحسب تقرير لصحيفة "ذا غارديان" البريطانية، اطلعت عليه "العربية Business".

وقال دوغان: "سألتني زوجتي: 'هل قمتَ بهذه المشتريات بقيمة 200 دولار؟' كان المجموع 400 دولار. ثم كانت هناك دفعة ثالثة، لكنها احتاجت إلى تأكيد ولم تتم".

عندما تواصل مع شركة أنثروبيك، الشركة المطورة لروبوت الدردشة "كلود"، تم تعليق حسابه، لكن الردود الآلية على أسئلته لم تُوضح ما حدث.

بدأ دوغان البحث على الإنترنت عن ضحايا آخرين، ووجد أن عددًا من مستخدمي "كلود" مروا بتجارب مماثلة سردوها بالتفصيل على أحد منتديات "ريديت".

تحدث أحد الأشخاص بأنه تم سحب 10 دفعات من حسابه، كل منها بقيمة 18 جنيهًا إسترلينيًا. بينما قال آخر إنه تم تحصيل 216 يورو (186 جنيهًا إسترلينيًا) منه ثلاث مرات. كما ذكر شخصان أنه تم سحب مبلغ 225 يورو لكل منهما بشكل مفاجئ.

ومما زاد من قلق دوغان أن القسائم الأصلية أُرسلت إلى بريده الإلكتروني الشخصي. دفعه هذا إلى الخوف من اختراق بريده الإلكتروني أيضًا، وأن المحتالين تمكنوا من الوصول إلى القسائم، مما يعرضه لمزيد من عمليات الاحتيال.

بعد عملية الاحتيال، قام دوغان بتغيير بيانات بطاقته الائتمانية عبر الإنترنت، مما حال دون إتمام دفعتين إضافيتين. وهو الآن يتواصل مع بنكه لاسترداد أمواله.

كيف تبدو عمليات الاحتيال هذه؟

تظهر الدفعات في كشف الحساب البنكي باسم "أنثروبيك". وقد عرض أحد مستخدمي منصة ريديت رسالة بريد إلكتروني تقول: "لقد تلقيت هدية!"، وأنه تم إرسال اشتراك في "كلود" إليه. كما تم توفير رابط لاسترداد الهدية.

تقول شركة أنثروبيك إنها تعمل على تطبيق إجراءات حماية جديدة لمنع عمليات شراء بطاقات الهدايا الاحتيالية. وعند اكتشاف معاملات مشبوهة، يتم إلغاء الاشتراكات المرتبطة بها وردّ المبالغ المدفوعة.

وإذا صادفت أي عملية دفع لا تتعرف عليها، يُنصح بالتواصل مع دعم الشركة، التي تؤكد أنها ستعيد أي رسوم لم يتم ردّها بالفعل.

كما تنصح الشركة بإلغاء البطاقة البنكية المتأثرة وطلب بطاقة جديدة، بالإضافة إلى تغيير بيانات تسجيل الدخول على الموقع.

ومع ذلك، تؤكد الشركة أنه لا يوجد دليل على أن بيانات البطاقات المخترقة قد تسربت من داخل "أنثروبيك".

وفي حال ملاحظة عملية دفع غير مصرح بها، يجب التواصل مع البنك أو جهة إصدار البطاقة لتقديم طلب استرجاع.

ومن المهم الإبلاغ عن أي احتيال مشتبه به فورًا، حتى يتمكن البنك من إيقاف البطاقة وتأمين الحساب. وقد يطلب البنك بعض المعلومات أو تعبئة نموذج يوضح ما حدث.