- بيان صادر عن عائلة المجالي
- مصر تتمسك باتفاقية 2005 وترفض المعبر البديل واشتراطات نتنياهو
- رفع درجة تصنيف منخفض الاربعاء
- %96.5 من الأسر الأردنية لديها خدمة إنترنت في المنازل
- نقابة أصحاب الحافلات: لا رفع لأجور النقل بل هيكلة لتقريب الفئات النقدية
- وزير الاقتصاد الرقمي: الحكومة تعمل على تمكين القطاع الخاص بمختلف مجالاته
- اجتماع نيابي لمناقشة الضريبة المفروضة على أطباء القطاع الخاص
- رئيس اتحاد الكرة الإسباني يكشف عن مكان نهائي كأس العالم 2030
- صنعت بأياد فلسطينية.. هل تهز منصة أبسكرولد عمالقة التواصل الاجتماعي؟
- إسبانيا تعتزم تسوية أوضاع نصف مليون مهاجر غير نظامي
- زيارة ستارمر إلى الصين ستكشف عن رؤيته لمكانة بريطانيا في العالم ـ مقال في الغارديان
- غرينلاند: لماذا اهتمت الولايات المتحدة بالسيطرة على العديد من الجزر؟
- ما الذي حدث بالضبط ليلة اعتقال مادورو؟
- بلدية الكرك تُفعل كاميرات الرقابة البيئية
- مصدر مصري يكشف لـ"العربية.نت" تفاصيل جديدة حول فتح معبر رفح
- ترامب يعرب عن أمله بتقدم مسار التسوية في أوكرانيا
- تعرف إلى حاملة الطائرات "أبراهام لينكولن" والقوة الضاربة 9
- الكرملين: بوتين والشرع سيناقشان العلاقات الثنائية والوضع في الشرق الأوسط
شركة سامسونج الأردن تطلب من مواطن 25 دينارًا.. والسبب؟!
خبرني - تقدّم مواطن أردني بشكوى ضد شركة ACI Electronics، الموزّع المعتمد لعلامة سامسونج في الأردن، بعد اكتشاف عطل في جهاز ميكروويف جديد تم شراؤه مؤخرًا.
وأوضح المواطن، في شكواه التي وصلت إلى خبرني نسخةٌ منها، أنه عند إخراج الجهاز من عبوته الأصلية وتشغيله للمرة الأولى، تبيّن أن زر التشغيل (Power) لا يعمل، ما اضطره إلى نقله إلى مركز الصيانة التابع للشركة.
وأضاف أنه، وبعد مراجعات عدة ومعاناة، أبلغته الجهات الفنية بوجود كسر داخلي في لوحة التحكم (البورد)، مشيرين إلى أن إصلاح العطل سيكلّفه 25 دينارًا أردنيًا.
وتساءل المواطن عن سبب تحميله كلفة إصلاح عطل داخلي في جهاز جديد لا تظهر عليه أي آثار سقوط أو خدوش خارجية، متسائلًا: "إذا كان هناك كسر داخلي، فلماذا لا توجد أي علامات خارجية؟".
وأكد المواطن أنه اختار شراء منتج من شركة سامسونج اعتمادًا على سمعتها العالمية كشركة رائدة في مجال الإلكترونيات، إلا أن هذه التجربة جاءت، بحسب وصفه، مخالفة لتوقعاته، مطالبًا الجهات المعنية بمراجعة آلية التعامل مع الأعطال المصنعية.
وختم المواطن شكواه بالتأكيد أن الهدف من طرحها هو حماية حقوق المستهلك وضمان جودة الخدمات المقدّمة من قبل الشركات المعتمدة.
المصدر:
خبرني
