مستفيدون يشكون تأخر صرف دعم "المعونة الوطنية" عبر المحافظ الإلكترونية… والصندوق يوضّح لسرايا

منذ

مصدر الصورة

سرايا - وصلت إلى سرايا شكوى من مستفيدين من صندوق المعونة الوطنية، عبّروا فيها عن استيائهم من تأخر وصول مستحقاتهم المالية عبر المحافظ الإلكترونية، رغم إعلان الصندوق تحويل الدفعات منذ يوم الأربعاء.

وقال المشتكون لـ"سرايا" إنهم ينتظرون صرف الدعم منذ أيام، مؤكدين أن نحو 90% من المستفيدين لم تصلهم الأموال حتى لحظة إرسال الشكوى. وأضافوا أن المحافظ الإلكترونية تعمل على مدار الأسبوع دون عطلات، ما ينفي – بحسب قولهم – وجود أي مبرر للتأخير.

وأشاروا إلى أن عملية الصرف تتم "بالقطارة"، وفق وصفهم، حيث يصل المبلغ لمستفيد واحد كل عدة ساعات، رغم قدرة الشركات – حسب تعبيرهم – على إنجاز عملية التحويل بسرعة أكبر. وتساءلوا عن ذنب الأسر الفقيرة التي تعتمد على هذا الدعم لسد احتياجاتها الأساسية، مؤكدين أن “فلوسهم محجوزة عند المحافظ الإلكترونية وعلى مزاجهم يصرفو”.

ردّ صندوق المعونة الوطنية

من جهته، أتى لسرايا رد من صندوق المعونة الوطنية، على أن رواتب المنتفعين من برامج الصندوق كافة تم تحويلها دفعة واحدة إلى جهات الصرف يوم الخميس الماضي، دون أي تأخير من قبل الصندوق.

وأوضح الرد أن الجهات الشريكة، سواء المحافظ الإلكترونية أو البنوك أو البريد الأردني، لديها إجراءات داخلية خاصة بها قبل بدء عمليات الصرف، مضيفًا أن العملية مؤتمتة بالكامل، وأن الصرف ما يزال جاريًا حتى اللحظة.

وبيّن الصندوق أنه تم حتى الآن تحويل ما يقارب 45% من رواتب المنتفعين، وأن النسبة المتبقية ستُصرف بشكل تدريجي وفق إجراءات جهات الصرف المعتمدة.