وحسب مع أفاد به مندوب الدفاع المدني لإذاعة الأمن العام فقد ورد بلاغ إلى غرفة العمليات من أحد الأشخاص ذوي الإعاقة، والذي طلب مساعدته وتمكينه من الإدلاء بصوته.
وأضاف أنه وعلى الفور لبى نشامى دفاع مدني شرق إربد النداء وقاموا بمساعدته وإنزاله من مركبته وحمله عبر كرسي متحرك وإيصاله لمدخل غرفة الاقتراع ليقوم بعملية الاقتراع ومن ثم إعادته إلى مركبته، والاطمئنان على وضعه الصحي قبل مغادرته.