كيف تعرف أن حسابك في واتساب مخترق؟

في حال واجهت مشكلة في مشاهدة الفيديو، إضغط على رابط المصدر للمشاهدة على الموقع الرسمي

لا شك في أن واتساب أصبح ضروريا لاتصالاتنا اليومية مع الأصدقاء والزملاء في جميع أنحاء العالم.

ومع أكثر من 2.78 مليار مستخدم نشط شهريا عبر 180 دولة، يعد واتساب تطبيق المراسلة الأكثر شعبية عبر الهاتف المحمول، إذ يجري تبادل 140 مليار رسالة يوميا.

ومع ذلك، يعد واتساب أيضا هدفا للمتسللين والمحتالين. ومن أجل حماية نفسك من الهجمات المحتملة، من الضروري أن تعرف كيف تحدث عملية اختراق واتساب.

نتناول في هذا الموضوع كيف تعرف أن حسابك في واتساب مخترق، إلى جانب الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتحقق من أمان حسابك، وأهم العلامات الدالة على الاختراق.

كيف تعرف أن حسابك في واتساب مخترق؟

من المحتمل جدا أن يتعرض حساب واتساب للاختراق في وقت ما، إذ إنه في النهاية خدمة مراسلة شائعة للغاية، مما يجعله هدفا رئيسيا للمتسللين لشن هجماتهم الإلكترونية.

ويستطيع المهاجم اختراق حسابك في واتساب عن طريق خداعك لإعطائه رموز التحقق، أو استخدام برامج التجسس، أو إرسال البرامج الضارة كمرفقات، وربما استنساخ رقم هاتفك أو حسابك في واتساب.

ومع ذلك، لا ينجح الهجوم إلا بعد تفاعلك مع المهاجم بطريقة ما، مثل النقر فوق رابط أو تنزيل ملف أو الرد على رسالة.

وفيما يلي نظرة على العلامات المحتملة التي تشير إلى أن حسابك في واتساب مخترق.

* نشاط غريب

كن حذرا عند تلقي رسائل واتساب عشوائية من جهات اتصال لم تضفها أو من جهات اتصال سابقة لم تعد موجودة في قائمة جهات اتصالك، إذ يضيف المتسللون أحيانا جهات اتصال أخرى باستخدام حسابك في واتساب. وإذا تلقيت أي رسائل من جهة اتصال لا تعرفها، فقد يكون شخصا آخر يدخل إلى حسابك في واتساب.

وعند رؤية رسالة مرسلة أو أكثر وكنت متأكدا من أنك لم تكن أنت من أرسلها فقد يكون حسابك في واتساب مخترقا. وإن أخبرك أصدقاؤك أنهم تلقوا رسائل عشوائية أو روابط تصيد احتيالي من حسابك في واتساب، فإن ذلك يعني أنه مخترق.

ويميل المتسللون الذين لديهم حق الوصول إلى حسابات أشخاص آخرين في واتساب إلى إرسال الكثير من الرسائل العشوائية إلى قوائم جهات اتصال هذا المستخدم. كما تشمل العلامات الأخرى للنشاط المشبوه أصواتا غريبة عند إجراء المكالمات.

وإذا سمعت أصواتا مشبوهة عند إجراء مكالمات أو إرسال مقاطع صوتية، فقد يكون هذا ناتجا عن برامج تجسس مثبتة على هاتفك دون علمك.

* تلقي رموز التحقق

إذا وصلتك رسالة نصية من واتساب تحتوي على رمز التحقق، وأنت لم تطلبه، فإن هذا قد يكون علامة على أن شخصا ما يحاول الاستيلاء على حسابك، إذ تحتاج إلى رمز التحقق إذا حاول شخص ما تسجيل حساب واتساب باستخدام رقم هاتفك. ومع ذلك، بدون هذا الرمز المكون من 6 أرقام لا يمكن لأحد غيرك إكمال عملية التحقق. لذا، لا ترد أبدا على مثل هذه الإشعارات ولا تشارك هذا الرمز أبدا.

* أجهزة غير معروفة مرتبطة بحسابك

من السهل معرفة إذا كانت هناك أجهزة غير معروفة أخرى مرتبطة بحسابك في واتساب من خلال الانتقال إلى إعدادات واتساب ومن ثم تحديد الأجهزة المرتبطة. وفي حال وجود أجهزة أخرى، بالإضافة إلى الأجهزة التي تستخدمها بنفسك، ولا تعرف عنها شيئا، فإن هذه علامة أكيدة على أن حسابك في واتساب مخترق.

* تغيير معلومات اتصالك

أثناء تصفح حسابك، إن لاحظت وجود بعض التغييرات في تفاصيل حسابك، مثل تغيير صورة العرض أو اسمك أو حالتك، فإن ذلك يعني أن حسابك في واتساب مخترق.

* قراءة الرسائل غير المقروءة

عندما تفتح تطبيق واتساب، ترى عادة عددا من الإشعارات للرسائل الجديدة التي لم تقرأها بعد. إذا بدأت تلاحظ أن الرسائل غير المقروءة أصبحت مقروءة دون أن تفتحها بنفسك، فمن المحتمل أن شخصا آخر قد قرأها قبل أن تتاح لك الفرصة لقراءتها.

* أداء الهاتف الضعيف

قد يجري تثبيت البرامج الضارة على هاتفك لأنك نزلتها دون أن تلاحظ أو لأن شخصا ما استولى على هاتفك وثبتها، وقد يكون أداء هاتفك المحمول علامة واضحة، فإذا لاحظت أن بطاريتك تنفد بشكل أسرع من المعتاد، فقد يعني هذا أن التطبيقات المخفية تعمل في الخلفية.

وعندما يعمل الهاتف المحمول بكامل طاقته، فإنه يتباطأ ويتعطل ويتجمد وتكون درجة حرارة البطارية أعلى من المعتاد. وهذه بعض العلامات التي يسهل اكتشافها والتي تشير إلى وجود خطأ ما.

* تسجيل الخروج من حسابك

تعد هذه بمنزلة المرحلة الأخيرة، إذ يحاول المخترق السيطرة الكاملة على حسابك. إذا لم تتمكن فجأة من تسجيل الدخول إلى حسابك في واتساب، فقد يكون شخص آخر مسؤولا وتحتاج إلى استعادة حسابك.

* تأخر أو تعطل وظائف واتساب

إذا واجهت تأخيرات أو تباطؤا أو انقطاعات في تطبيق واتساب، فقد يكون ذلك علامة على وجود حساب مخترق. قد يستخدم المتسللون الوصول غير المصرح به للتلاعب بأداء تطبيقك.

ماذا تفعل عند اختراق حسابك في واتساب؟

إذا كنت تشك في أن حسابك في واتساب مخترق، فإليك دليلا مفصلا قد يساعدك في استعادة الحساب وتأمينه:

* تسجيل الخروج من جميع الأجهزة

الخطوة الأولى هي منع أي وصول غير مصرح به آخر عن طريق تسجيل الخروج فورا من جميع الأجهزة التي قد يكون حسابك نشطا عليها.

ومن أجل فعل ذلك، افتح واتساب عبر هاتفك، وانقر فوق النقاط الرأسية الثلاث في الزاوية اليمنى العليا من شاشتك، وانقر فوق الإعدادات.

بمجرد الدخول إلى الإعدادات، انقر فوق الأجهزة المرتبطة، وعندها ستظهر قائمة بجميع الأجهزة المرتبطة حاليا بحسابك في واتساب.

قد تكون هذه الأجهزة هواتف أو أجهزة لوحية أو أجهزة حواسيب أخرى استخدمت فيها واتساب ويب سابقا.

الآن، انقر فوق كل جهاز وسجل الخروج. يؤدي هذا الإجراء بشكل أساسي إلى إلغاء الوصول لأي مستخدمين غير مصرح لهم قد يكونون مسجلين الدخول إلى حسابك في واتساب.

من خلال إجبارهم على تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام بياناتك، فإنك تكسب الوقت فعليا وتجعل من الصعب عليهم الحفاظ على الوصول.

* تمكين المصادقة الثنائية

تضيف المصادقة الثنائية طبقة إضافية من الأمان إلى حسابك، حيث لن يتمكن الآخرون من تسجيل الدخول بدون رمز ثانوي يرسل إلى رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني المسجل.

من أجل تمكين المصادقة الثنائية، انتقل إلى الإعدادات، ومن ثم الحساب، وانقر على التحقق بخطوتين. ويمكنك هنا اختيار رقم تعريف شخصي، أو تمكين فتح القفل ببصمة الإصبع لمزيد من الأمان.

وإذا كانت المصادقة الثنائية مفعّلة، فإنه يجب تغيير رقم التعريف الشخصي.

* إبلاغ واتساب عن الاختراق

أخبر واتساب بالنشاط المشبوه. ويمكنك الاتصال بالمنصة من خلال مركز المساعدة. افتح واتساب وانتقل إلى الإعدادات، ومن ثم إلى المساعدة. انقر على "مركز المساعدة". يوجد في أسفل يمين الشاشة مربع أخضر صغير مكتوب عليه كلمة "الدعم"، انقر عليه من أجل فتح نموذج "اتصل بنا".

صف الموقف بإيجاز (اختراق الحساب، الوصول غير المصرح به، إلخ)، واذكر أي تفاصيل ذات صلة، مثل الوقت الذي تشك في حدوث الاختراق فيه، أو إذا لاحظت أي نشاط غير عادي، وأرسل الرسالة.

* البحث عن البرامج الضارة

تأكد من أن هاتفك آمن، إذ قد تكون البرامج الضارة على هاتفك هي السبب وراء اختراق حسابك في واتساب في بعض الأحيان. لذا، نزل تطبيق مكافحة فيروسات أو مكافحة برامج ضارة من مصدر موثوق به، وأجرِ فحصا شاملا لهاتفك.

* تنبيه جهات اتصالك

نظرا إلى أنك قد لا تكون على دراية بمدى الاختراق، فمن الأهمية بمكان إبلاغ جهات اتصالك. أرسل رسالة تشرح الموقف، وحذرهم من أي رسائل مشبوهة قد تبدو كأنها منك، أو اطلب من صديق موثوق إرسال الرسالة نيابة عنك إن كنت لا تستطيع تسجيل الدخول إلى حسابك في واتساب.

* حذف حسابك

إذا تأكدت أن حسابك في واتساب مخترق، فمن الأفضل حذف حسابك فورا باستخدام هاتفك الذكي وفصل كل شيء متصل به، مثل واتساب ويب.

وفيما يلي طريقة حذف حساب واتساب إن كنت تشك في أنه مخترق:

* افتح واتساب عبر هاتفك الذكي، وليس عبر متصفحك.
* انقر فوق أيقونة الإعدادات، ومن ثم الحساب.
* حدد حذف حسابي، ومن ثم أدخل رقم هاتفك المحمول باستخدام التنسيق الدولي الكامل.
* انقر فوق حذف حسابي.

في هذه الحالة، يجري حذف كل سجل رسائلك، بالإضافة إلى النسخ الاحتياطية الموجودة ضمن جوجل درايف أو آبل آيكلاود، مع إزالتك من جميع مجموعات واتساب.

مصدر الصورة حافظ على تحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار، إذ غالبا ما تتضمن التحديثات تصحيحات أمان تحمي من التهديدات الجديدة (الجزيرة)

كيفية حماية حسابك في واتساب من الاختراق؟

تستطيع حماية حسابك في واتساب من الاختراق من خلال عدم ترك هاتفك الذكي في مكان يستطيع أي شخص الوصول إليه، لأنه إذا كان لدى أحد المتسللين إمكانية الوصول إلى هاتفك، يصبح من السهل اختراق حسابك في واتساب عن طريق تسجيل رقمك عبر واتساب في هاتفه وطلب رمز التحقق والحصول عليه وقراءته من هاتفك.

وتستطيع استخدام الشبكة الخاصة الافتراضية "في بي إن" (VPN) لتعزيز أمانك وخصوصيتك عبر الإنترنت. ومع ذلك، من الضروري ملاحظة أنه يجب تكامل الشبكة الخاصة الافتراضية مع ممارسات الأمان الجيدة لإنشاء دفاع قوي ضد الاختراقات المحتملة.

وحافظ على تحديث تطبيق واتساب إلى أحدث إصدار، إذ غالبا ما تتضمن التحديثات تصحيحات أمان تحمي من التهديدات الجديدة، وتضمن التحديثات المنتظمة الاستفادة من أحدث ميزات الأمان والتحسينات.

وكن حذرا من الروابط والرسائل المشبوهة، ولا تنقر فوق الروابط أو تنزل المرفقات من مصادر غير معروفة أو مشبوهة، إذ غالبا ما يستخدم المتسللون أساليب التصيد الاحتيالي لخداع المستخدمين وإقناعهم بتقديم معلومات شخصية أو تثبيت برامج ضارة.

وتأكد من إهمال إشعارات الجوائز الغريبة والتذكيرات المشبوهة والعروض الرخيصة، وكن حذرا بشكل خاص عند تلقي مثل هذه الرسائل عبر واتساب حتى إذا تلقيتها من إحدى جهات اتصالك، فقد يكون هناك هجوم اختراق كامن خلفها.

وتوفر المصادقة الثنائية مستوى إضافيا من الحماية ضد هجمات القراصنة المحتملة حتى بالنسبة لتطبيق واتساب الذي يتضمن تشفيرا للدردشة من طرف إلى طرف.

وتوصي العديد من الجهات باستخدام المصادقة الثنائية، كما أنها إلزامية للعديد من أنواع الحسابات، بما في ذلك الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

وفي حالة واتساب، لا تنفذ خطوة المصادقة الإضافية كالمعتاد من خلال إنشاء رمز لمرة وا ....