أنهت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استعداداتها التشغيلية لاستقبال العام الدراسي الجديد 2026/2027، بالتزامن مع الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب والطلاب، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، وزير النقل، بالارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وتوفير وسائل انتقال آمنة ومنتظمة للطلاب.

وتضمنت خطة الهيئة لمواجهة الكثافات المتوقعة وانتظام حركة القطارات عددًا من الإجراءات التشغيلية والتنظيمية، من بينها تشغيل 823 قطارًا يوميًا بمختلف درجات السفر المكيفة والتهوية والعادية، لخدمة الركاب على جميع الخطوط على مدار 24 ساعة.

كما تستعد الهيئة لضم عربات إضافية إلى القطارات المجدولة خلال فترات الذروة الصباحية وأوقات الظهيرة، إلى جانب الاستعداد لتشغيل قطارات إضافية وفقًا لمعدلات وكثافات الركاب على خطوط الوجهين القبلي والبحري.

45 منفذًا لاستخراج اشتراكات الطلاب

وتعمل الهيئة على تيسير إجراءات حجز تذاكر القطارات من خلال منافذ ومكاتب صرف التذاكر بالمحطات الرئيسية، مع توفير وسائل دفع مختلفة للتسهيل على الركاب.كما تم تخصيص 45 منفذًا لاستخراج اشتراكات الطلاب بالمحطات الرئيسية، بهدف تسريع إجراءات استخراجالاشتراكات وتيسير حصول الطلاب عليها بالتزامن مع بدء الدراسة.

رفع كفاءة القطارات والمحطات

وتكثف الهيئة أعمال الصيانة والتجهيز للقطارات والمحطات، مع التأكيد على جاهزية جميع القطارات قبل الدفع بها إلى التشغيل، إلى جانب متابعة أعمال النظافة والتعقيم قبل تحرك القطارات من المحطات الابتدائية وأثناء الرحلات، للحفاظ على مستوى النظافة وتأمين القطارات.

وتتابع الهيئة انتظام حركة القطارات على مدار اليوم من خلال غرف العمليات ومراكز التحكم والسيطرة الآلية على مستوى شبكة السكك الحديدية، مع استمرار التنسيق بين قطاعات التشغيل المختلفة لضمان سرعة التعامل مع أي مستجدات قد تطرأ خلال فترة العام الدراسي.

كما أكدت الهيئة استمرار التواجد الدائم لممثلي المبيعات وخدمة العملاء بالمحطات، لسرعة التعامل مع شكاوى الركاب واتخاذ الإجراءات الفورية اللازمة لحلها.

وتشمل خطة الاستعداد أيضًا تكثيف أعمال التفتيش والرقابة بالمحطات وداخل القطارات، لمواجهة السلوكيات السلبية التي قد تؤثر على سلامة الركاب، فضلًا عن التصدي لظاهرة التهرب من سداد قيمة التذكرة.كما يتم الإعلان بصورة مستمرة عبر الإذاعات الداخلية بالمحطات عن مواعيد وصول وقيام الرحلات، لمساعدة الركاب على معرفة مواعيد القطارات وتيسير حركة السفر.وأكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار استعداداتها ومتابعتها على مدار الساعة طوال فترة استقبال العام الدراسي الجديد، بما يضمن تقديم خدمة آمنة ومنتظمة لجمهور الركاب، مع استمرار المتابعة الميدانية لمستوى الخدمة واتخاذ الإجراءات اللازمة للتعامل مع الزيادة المتوقعة في أعداد الركاب.وناشدت الهيئة الطلاب وجميع الركاب الالتزام بتعليمات السلامة، وعدم التزاحم على أبواب القطارات أثناء الصعود والنزول، إلى جانب عدم عبور خطوط السكك الحديدية من الأماكن غير المخصصة لذلك، حفاظًا على سلامتهم وضمان انتظام حركة القطارات.