552 بلاغًا خلال يوليو.. «التضامن»: فرق التدخل السريع تنقذ كبارًا بلا مأوى فى 6 محافظات

مصدر الصورة

قالت وزارة التضامن الاجتماعي إن فرق التدخل السريع تعاملت مع 552 بلاغًا خلال شهر يوليو الماضى، تنوعت بين حالات أطفال وكبار بلا مأوى، وبلاغات متعلقة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية، وحالات إنسانية متنوعة.

ويأتى ذلك فى إطار جهود متواصلة منذ إنشاء فريق التدخل السريع عام 2014، حيث تعامل الفريق حتى الآن مع ما يقارب 46 ألف حالة على مستوى الجمهورية، من خلال بلاغات واردة من مصادر متعددة، وبنسبة إنجاز بلغت 100% وفقًا لبيانات الفريق.

وتواصل فرق التدخل السريع عملها على مدار الساعة من خلال التحرك الميدانى والتنسيق مع الجهات المعنية، بهدف الوصول إلى الحالات فى أسرع وقت، وتوفير الحماية والرعاية الصحية والاجتماعية والنفسية، والعمل على إعادة دمج الحالات فى بيئات أسرية أو آمنة كلما أمكن ذلك.

ففى محافظة القاهرة، استجاب فريق التدخل السريع المركزى لفحص مقطع فيديو متداول عبر مواقع التواصل الاجتماعى يظهر تعرض سيدة مسنة تبلغ من العمر 75 عامًا للإساءة والطرد من منزلها، وبالانتقال إلى مكان تواجدها، تبين أنها أرملة ولديها ثلاثة أبناء، وأنها تعرضت للطرد من منزلها عقب خلاف مع أحد أبنائها، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية حيال الواقعة عقب تداول مقطع الفيديو، وعرض الفريق على السيدة استقبالها بإحدى دور الرعاية الاجتماعية وتوفير أوجه الرعاية والحماية اللازمة لها، إلا أنها فضّلت عدم الاستقبال فى إحدى دور الرعاية الاجتماعية، ليواصل الفريق متابعة حالتها والتأكد من توفير الحماية المناسبة لها.

وفى محافظة الإسكندرية، تعامل الفريق المحلى مع سيدة مسنة تبلغ من العمر 70 عامًا كانت تقيم بالشارع بعد أن أصبح مسكنها غير صالح للإقامة، حيث تم توقيع الكشف الطبى وإجراء التحاليل اللازمة، ثم إيداعها بإحدى دور رعاية السيدات، وسط مشاركة من أهل الخير الذين ساهموا فى توفير احتياجاتها وتحمل نفقات الرعاية.

وفى محافظة القليوبية، أنقذ الفريق المحلى رجلًا مسنًا يبلغ من العمر 75 عامًا عُثر عليه بمنطقة قليوب دون رعاية أسرية، ويعانى من أمراض مزمنة، حيث تم توقيع الكشف الطبى وإجراء التحاليل اللازمة، ثم استقباله بإحدى دور الرعاية لتوفير الرعاية الصحية والاجتماعية اللازمة له.

وفى محافظة كفر الشيخ، تعامل الفريق المحلى مع سيدة تبلغ من العمر 57 عامًا كانت تحتاج إلى رعاية صحية واجتماعية، حيث جرى التنسيق مع الجهات المعنية لاستكمال إجراءات إيداعها وتوفير احتياجاتها الأساسية، إلى جانب إعداد التقرير النفسى واستكمال المستندات الرسمية واستخراج شهادة ميلاد لها تمهيدًا لاستخراج بطاقة الرقم القومى، مع متابعة حالتها والتأكد من استقرارها وتلبية احتياجاتها.

وفى محافظة السويس، استجاب الفريق المحلى لبلاغ بشأن مواطن يبلغ من العمر 67 عامًا كان يمر بظروف صحية صعبة، حيث تم التنسيق لنقله إلى أحد المجمعات الطبية وتلقى الرعاية اللازمة حتى تحسنت حالته الصحية، وبعد بحث حالته الاجتماعية، تبين أنه مطلق وليس لديه أبناء، وبالتواصل مع أحد أقاربه نجح الفريق فى لم شمله بأسرته، ليعود إلى ذويه بعد الاطمئنان على استقرار حالته.

وفى محافظة الغربية، استجاب الفريق المحلى لبلاغ بشأن سيدة تبلغ من العمر 57 عامًا عُثر عليها بلا مأوى بمنطقة السيد البدوى بطنطا، حيث تم اتخاذ الإجراءات اللازمة واستقبالها بإحدى دور رعاية كبار بلا مأوى لتلقى الرعاية الاجتماعية والصحية، مع استكمال مستنداتها الرسمية واستخراج شهادة ميلاد لها تمهيدًا لاستخراج بطاقة الرقم القومى، وتوفير احتياجاتها الأساسية.

وأكدت وزارة التضامن الاجتماعى أن فرق التدخل السريع لا تكتفى بالاستجابة للبلاغات، وإنما تتابع الحالات للوصول إلى أفضل تدخل ممكن، سواء بتوفير الرعاية والإيداع داخل مؤسسات الرعاية، أو تقديم الدعم الصحى والاجتماعى، أو إعادة الشخص إلى أسرته، أو توفير الحماية للحالات المعرضة للخطر، بما يجسد رسالة الوزارة فى حماية الفئات الأولى بالرعاية وصون كرامتهم.

وتهيب وزارة التضامن الاجتماعى بالمواطنين سرعة الإبلاغ عن الأطفال أو الكبار بلا مأوى، أو أى شخص معرض للخطر ويحتاج إلى تدخل عاجل، وكذلك الإبلاغ عن أى مخالفات أو انتهاكات داخل دور الرعاية الاجتماعية، مؤكدة أن سرعة الإبلاغ قد تكون سببًا فى إنقاذ إنسان وتغيير حياته إلى الأفضل.

ويمكن إرسال البلاغات من خلال الخط الساخن للوزارة 16439، أو منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء 16528، أو خط «أبناء مصر» لتلقى شكاوى وبلاغات دور الرعاية الاجتماعية 19828، كما يمكن التواصل عبر واتساب وزارة التضامن الاجتماعى على الرقم 01557582104، مع إرسال الموقع الجغرافى أو أقرب عنوان للحالة، بما يساعد فرق التدخل السريع على الوصول إليها فى أسرع وقت ممكن.