استعرضت الهيئة القومية لسكك حديد مصر مجموعة متنوعة من وسائل حجز تذاكر السفر على جميع القطارات، حيث أكدت الهيئة توفر العديد من وسائل الدفع الإلكتروني والنقدي، وذلك في إطار خطة وزارة النقل للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للركاب، ومواصلة تطوير منظومة السكك الحديدية، بما يسهم في تسهيل إجراءات الحجز وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر بالمحطات.

وقالت الهيئة، من خلال الفيديو جراف الذي نشرته عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي (فيسبوك) اليوم، إن الركاب يمكنهم الحصول على تذاكر السفر من خلال شبابيك التذاكر المنتشرة بجميع محطات السكك الحديدية على مستوى الجمهورية، بالإضافة إلى إمكانية الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة، وكذلك من خلال تطبيق الهاتف المحمول Egyptian National Railways، والمتاح للتحميل عبر متجري Play Store وApp Store.

وأضافت أن خدمات الحجز تمتد أيضا إلى شبكة واسعة من شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة معها، والتي تقدم خدمة بيع وإصدار تذاكر القطارات، بما يتيح للركاب الحصول على التذاكر من أقرب منفذ دون الحاجة إلى التوجه للمحطات.

وتابعت الهيئة أن حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة متاح أيضا من خلال خدمة الحجز الصوتي، عبر الاتصال بالرقم 1661 من الهاتف المحمول أو الرقم 09000661 من أي هاتف أرضي، وذلك قبل موعد السفر بـ15 يوما وحتى ساعة واحدة قبل قيام القطار.

كما أتاحت الهيئة خدمة الحجز من خلال 34 مكتبا للمدينة منتشرة خارج المحطات في مختلف المحافظات، إلى جانب ماكينات الحجز الذاتي TVM الموجودة بعدد من المحطات الرئيسية، والتي تتيح إصدار التذاكر بصورة إلكترونية دون الحاجة إلى الوقوف أمام شبابيك التذاكر.

وفيما يتعلق بوسائل الدفع، أوضحت الهيئة أن الركاب يمكنهم سداد قيمة التذاكر نقدا من خلال جميع شبابيك ومكاتب الحجز التابعة لها، كما يمكن استخدام بطاقات الدفع الإلكتروني Visa وMasterCard في شبابيك التذاكر بالمحطات الرئيسية.

وأشارت إلى أن الدفع الإلكتروني متاح أيضا عند الحجز عبر الموقع الإلكتروني الرسمي أو تطبيق الهاتف المحمول باستخدام بطاقات VisaوMasterCard، كما تتيح شركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة إمكانية سداد قيمة التذاكر سواء نقدا أو إلكترونيا باستخدام بطاقات الدفع المختلفة لدى التجار التابعين لهذه الشركات.