«صحة المنيا»: استجابة فورية لشكاوى المرضى بمستشفى الحميات.. وتحسين الخدمات الطبية - الوطن

مصدر الصورة

تحركت مديرية الشؤون الصحية بمحافظة المنيا بشكل عاجل للتعامل مع عدد من الملاحظات والشكاوى الواردة من المرضى داخل مستشفى حميات المنيا.

جاء ذلك تنفيذا لتوجيهات الدكتور محمود عمر عبد الوهاب، وكيل وزارة الصحة بالمنيا، الذي شدد على أهمية التفاعل الفوري مع شكاوى المواطنين والعمل على إزالة أي معوقات قد تؤثر على جودة الخدمة الطبية المقدمة داخل المستشفيات، مؤكدا أن راحة المرضى وتلبية احتياجاتهم تأتي في مقدمة أولويات العمل الصحي بالمحافظة.

وفي ضوء هذه التوجيهات، وبمتابعة مباشرة من الدكتورة مروة إسماعيل وكيل المديرية، جرى الدفع بفريق طبي وإداري متخصص إلى مستشفى حميات المنيا، ضم الدكتور عمرو عبد العظيم مدير إدارة خدمة المواطنين بالمديرية، والدكتورة نسرين فتحي مدير إدارة المتابعة، وذلك لإجراء زيارة ميدانية عاجلة والوقوف على طبيعة الشكاوى والاستماع إلى المرضى بشكل مباشر.

وخلال الجولة، تابع الفريق مستوى الخدمات الطبية المقدمة داخل المستشفى، ورصد أبرز التحديات التي تواجه المرضى، إلى جانب العمل على اتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها بشكل سريع وجذري، بما يضمن استمرار تقديم خدمة صحية تليق بأهالي محافظة المنيا.

توفير جميع الاحتياجات الطبية والخدمية للمرضى

وأكدت مديرية الصحة أن هذه التحركات تأتي ضمن المتابعة المستمرة والدعم الكامل لمستشفى حميات المنيا، تحت إشراف الدكتور شادي عبده مدير المستشفى، لضمان توفير الاحتياجات الطبية والخدمية للمرضى، وتحقيق أعلى درجات الرعاية الصحية داخل المستشفى.

وشددت مديرية الشؤون الصحية بالمنيا على أن أبوابها مفتوحة دائما أمام المواطنين لتلقي أي شكاوى أو مقترحات من شأنها تحسين مستوى الخدمة، مؤكدة أن المريض يظل محور الاهتمام الأول في جميع القطاعات الصحية بالمحافظة.