قال الإعلامي محمد علي خير إن “الضغوط النفسية في السنوات التي نعيشها، ومع العالم الذي يتغير كل 24 ساعة، لم نعد نتحملها كبشر، فالجهاز النفسي والعصبي لم يعد قادرًا على استيعاب كل هذه الضغوط”.
وطلب "خير" عبر برنامجه "المصري أفندي" على قناة الشمس، أمس الأحد، الخط الساخن 16328 التابع لوزارة الصحة والسكان لخدمات الصحة النفسية هاتفيًا للتأكد من مدى جاهزيته، وتبين وجود ضغط على المكالمات.
ورد أحد المتلقين للاتصال إن الخط يوفر دعمًا نفسيًا عبر تحويل المتصلين إلى معالجين نفسيين لتقديم المساعدة والاستشارات دون وصف أدوية، إلا أنه أوضح وجود ضغط على الخدمة في الوقت الذي يكلمه فيه.
وأكد "خير" أن وجود هذه الخدمة خطوة إيجابية ومهمة، مشيدًا بجهود وزارة الصحة والسكان، بقيادة الدكتور خالد عبد الغفار، مشددًا في الوقت نفسه على ضرورة تعزيز قدرة الخط الساخن وزيادة عدد الخطوط العاملة لاستيعاب الضغط المتزايد.
وأردف: "أرجوا مقابل هذه الخدمة المميزة نزود عدد الخطوط.. لا تستهينوا بالألم النفسي، الحفاظ على الصحة النفسية مهم جدًا، ده اللي بيخليك تواجه بها الحياة”.
وتوفر وزارة الصحة خدمة الخط الساخن «16328» مجانا على مدار الـ 24 ساعة للرد على الاستشارات النفسية عن طريق متخصصين في الصحة النفسية وعلاج الإدمان، والتعريف بخدمات الصحة النفسية التي تقدمها الأمانة عبر مستشفياتها في معظم محافظات الجمهورية.

وأكدت وزارة الصحة والسكان، وضع الصحة النفسية ودعم المواطنين نفسيًا في صدارة أولويات الدولة المصرية، كركيزة أساسية من ركائز الصحة العامة، انطلاقًا من إيمانها بأن الحفاظ على الإنسان يشمل سلامته الجسدية والنفسية والعاطفية معًا.