خصصت الشركة القابضة لكهرباء مصر رقم «واتساب» بجميع شركات التوزيع على مستوى الجمهورية؛ لمساعدة أي مشترك في إرسال شكواه بشأن الفواتير الخاطئة؛ لسرعة التفاعل معه والتيسير على المواطنين.

أرقام خدمة «واتساب» لكل شركة

وجاءت أرقام «واتساب» لتلقي شكاوى واستفسارات المشتركين كالتالي:

- 01097217682 شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء.

- 01270003430 شركة القناة.

- 01283388888 شركة شمال القاهرة.

- 01278117626 شركة جنوب القاهرة.

- 01002822513 شركة مصر العليا.

- 01207774849 شركة جنوب الدلتا.

- و01000549020 شركة البحيرة.

- 01289533661 شركة الإسكندرية ل توزيع الكهرباء.

حل المشكلة في أقرب وقت

وتستقبل شركة الكهرباء شكاوى واستفسارات المشتركين عبر عدد من وسائل التواصل؛ لمعرفة مشكلاتهم المختلف والوقوف على أسبابها والعمل على حلها في أقرب وقت ممكن، وهي كالتالي:

طرق وآليات التواصل

- خدمة الخط الساخن 121: تمّ تفعيله منذ أغسطس 2016، والخدمة تعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع بجميع شركات التوزيع على جميع أنحاء الجمهورية، وتمّ تعهيد تلك الخدمة إلى إحدى الشركات المصرية المتخصصة في خدمة العملاء ومراكز الاتصال بهدف تقديم خدمة طبقًا للمعايير العالمية.

كما يمكن الاستعانة بالأرقام التالية أيضًا حسب نوع الخدمة:

- بلاغات فنية: 2835989.

- شكاوى تجارية: 160509.

-إبلاغ القراءات: 146197.

- إبلاغ عن سرقات: 11697.

-إبلاغ عن أعمدة إنارة: 60841.

- استعلام عن متأخرات: 7021.

*
*
*

القاهرة

المصدر: الوطن

الصفحة الرئيسية

لحل مشكلتك.. دليل إرسال شكاوى مشتركي الكهرباء بأسرع الطرق - الوطن

أرقام خدمة «واتساب» لكل شركة

حل المشكلة في أقرب وقت

طرق وآليات التواصل

أخبار ذات صلة

مواعيد قطارات القاهرة – أسوان والإسكندرية – أسوان اليوم السبت 27-12-2025

مواعيد قطارات القاهرة – الإسكندرية والعكس اليوم السبت 27-12-2025

إقرأ أيضا

محاكمة زوجة الفنان بهاء سلطان فى واقعة سب وقذف خالتها.. اليوم

موعد فصل الربيع وبدايات وأطوال فصول السنة 2026 باليوم والتاريخ