كيف تقدم شكوى لهيئة التأمين الصحى الشامل وتحصل على حقك الطبي؟

توفر هيئة التأمين الصحى الشامل بمحافظة الأقصر ، بقيادة الدكتورة رحاب عبد الوهاب مدير الفرع، خطوات تقديم الشكاوى لحصول المواطنين على حقوقهم الطبية في المستشفيات والوحدات الصحية بصورة طبيعية، حيث تتلقى الهيئة شكاوى الجميع للعمل على حلها فوراً وتوفير الخدمة الطبية بكل جدية.

مدير فرع التأمين الصحى الشامل تؤكد على توفير الدعم لكل المواطنين

وأكدت الدكتورة رحاب عبد الوهاب مدير فرع التأمين الصحى الشامل بمحافظة الأقصر، إن صوت كل مواطن دائماً مسموع والعمل على مساعدة هي أولوية مسئولي الهيئة، قائلةً: "لو عندك شكوى وعاوز توصلها وفرنالك أكتر من طريقة لتقديمها، اختار منها اللي يناسبك.. ودورنا إننا نوصل شكوتك للإدارة المختصة ونرجعلك بالحل في أسرع وقت ممكن.. معاك في كل خطوة.. علشان راحتك ورضاك غايتنا".

خطوات التقدم بشكاوى لهيئة التأمين الصحى الشامل بالأقصر

وأوضحت مدير فرع التأمين الصحى الشامل بمحافظة الأقصر، لـ"اليوم السابع"، إن طرق تقديم الشكاوى داخل منظومة التأمين الصحى الشامل، تضم الإتصال على الخط الساخن 15344، وعبر رسائل صفحة الهيئة على الفيس بوك، والتوجه مباشرة إلى أقرب فرع للهيئة لتقديم الشكوى، وكذلك منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة على 16528، حيث إنه بعد إستلام الشكوى يتم الرد من الإدارة المختصة وحل الشكوى وإرسالها للمستفيد في أسرع وقت ممكن.

نظام التأمين الصحي الشامل هو نظام تكافلي اجتماعي

ويعتبر نظام التأمين الصحي الشامل هو نظام تكافلي اجتماعي يقدم خدمات طبية تشخيصية وعلاجية بجودة عالية لكل المصريين دون تمييز، والدولة تتكفل بغير القادرين وتكون الأسرة هي وحدة التغطية، وتقوم الهيئة بحملات مكثفة فى كافة مدن وقرى المحافظة للتوعية بأهمية سداد الإشتراكات لاستمرار الحصول على الخدمات فى المستشفيات والوحدات الصحية المختلفة.

وتتواجد حول محافظة الأقصر، عدد من اللجان المنتشرة من هيئة التأمين الصحى الشامل للتوفير على المواطنين لتسجيل الاشتراك بمنظومة التأمين الصحى الشامل واستخراج الكارنيه الخاص بهم، وكذلك إجراء التحديث والاضافات والاستفسار عن كل شى يخص المنظومة.

مصدر الصورة
كيف تقدم شكوى لهيئة التأمين الصحى الشامل بالأقصر وتحصل على حقك الطبي