"دور داش" تحظر سائقًا استخدم الذكاء الاصطناعي لتزييف عملية توصيل 

أعلنت شركة "دور داش" أنها حظرت أحد سائقي التوصيل بشكل دائم، بعد حادثة أثارت جدلًا واسعًا على مواقع التواصل الاجتماعي، عقب اتهامه باستخدام صورة مولدة بالذكاء الاصطناعي للإيحاء كذبًا بتسليم طلب لم يتم توصيله فعليًا.

وتعود القصة إلى المستخدم الأميركي بيرن هوبارت من مدينة أوستن، الذي نشر منشورًا على منصة "إكس" قال فيه إن سائق "دور داش" قبل الطلب، ثم قام مباشرة بتحديده على أنه تم التسليم، مرفقًا صورة تُظهر الطلب أمام باب منزله.

إلا أن الصورة، بحسب هوبارت، كانت مزيفة ومولدة بالذكاء الاصطناعي، ولا تعكس الواقع، بحسب تقرير نشره موقع "تك كرانش" واطلعت عليه "العربية Business".

وأوضح هوبارت أن الصورة التي أرسلها السائق تشبه باب منزله، لكنها لا تطابقه، مشيرًا إلى أن الواقعة قد تبدو سهلة التزوير.

إلا أن مصداقية القصة تعززت بعد أن أفاد مستخدم آخر في التعليقات بتعرضه لحادثة مماثلة في أوستن، مع نفس اسم السائق الظاهر في التطبيق.

وبشأن كيفية تنفيذ الخدعة، رجح هوبارت أن يكون السائق قد استخدم حسابًا مخترقًا على هاتف معدل (jailbroken)، واستفاد من ميزة داخل تطبيق "دور داش" تتيح عرض صور من عمليات تسليم سابقة، ما سمح له بالحصول على صورة لباب المنزل ثم التلاعب بها باستخدام أدوات ذكاء اصطناعي.

من جانبها، أكدت "دور داش" صحة الواقعة.

وقال متحدث باسم الشركة إن الفريق أجرى تحقيقًا سريعًا في الحادثة، وأسفر ذلك عن إزالة حساب السائق نهائيًا، إضافة إلى تعويض العميل المتضرر.

وأضاف المتحدث أن الشركة تتبع سياسة عدم التسامح مطلقًا مع عمليات الاحتيال، وتعتمد على مزيج من التقنيات الآلية والمراجعة البشرية لاكتشاف السلوكيات الاحتيالية ومنع إساءة استخدام المنصة.

وتسلط هذه الحادثة الضوء على جانب جديد من إساءة استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي، حتى في الخدمات اليومية، ما يطرح تساؤلات متزايدة حول جاهزية المنصات الرقمية لمواجهة هذا النوع من الاحتيال المتطور.