زبونة أساءت إلى سمعة صاحب متجر… وستدفع له عشرات آلاف الشواكل

وبحسب الحكم الذي نشره موقع ان 12 ، اشترى الزوجان نظارات طبية متعددة البؤر بقيمة 9 آلاف شيكل. وفي اليوم التالي مباشرة، طلبت الزوجة إلغاء الصفقة، قبل أن تتسلم النظارات. وبحسب ادعائها، أقنعها صاحب المتجر بإتمام عملية الشراء، رغم أنها كانت تنوي استخدام المال لعلاج طبي لشريكها. إلا أن صاحب المتجر رفض إلغاء الصفقة، موضحًا أن النظارات طُلبت وفق مقاسات ومواصفات شخصية.

واصلت الزبونة محاولاتها لاستعادة أموالها، فتوجهت إلى سلطة حماية المستهلك، لكن شكواها رُفضت.

لاحقًا، رفعت دعوى أمام محكمة الدعاوى الصغيرة، إلا أن موقفها لم يُقبل هناك أيضًا. كما استأنفت أمام المحكمة المركزية، لكن ادعاءات صاحب المتجر قُبلت في هذه الإجراءات كذلك.

وبالتوازي مع الإجراءات القضائية، نشر الزوجان 3 مراجعات عبر جوجل عن المتجر، حصلت جميعها على تقييم نجمة واحدة. وفي إحدى المراجعات، وصفا صاحب المتجر بأنه "محتال ونصّاب"، بينما تضمنت مراجعات أخرى ادعاءات بأن الزبائن لم يحصلوا على أي شيء، وأن المكان شهد "أكاذيب وتهديدات". إضافة إلى ذلك، وخلال زيارة إلى المتجر، وصفت المرأة صاحب المصلحة بأنه "مجرم يجب وضعه في السجن"، وذلك بحضور زبونة أخرى.

رفع صاحب المتجر دعوى ضد الزوجين بتهمة التشهير، وقبل القاضي دعواه. وخلص الحكم إلى أن المنشورات لم تعكس الحقيقة، وأن المدعى عليهما قدّما أقوالهما على أنها حقائق وليس مجرد آراء شخصية.

وبعد أن أخذ القاضي أيضًا بعين الاعتبار ظروف الزوجين الشخصية، ألزم الاثنين بالتضامن والانفراد بدفع مبلغ 32,600 شيكل لصاحب المتجر، يشمل التعويضات ومصاريف المحكمة.