بمناسبة شهر رمضان وقرب الأعياد: رئيس القطاع المصرفي في بنك لئومي إيال بن حاييم يزور فروعًا في المجتمع العربي

خلال شهر رمضان ومع اقتراب موعد الأعياد، قام رئيس القطاع المصرفي في بنك لئومي إيال بن حاييم، رفقة مدير المشاريع للمجتمع العربي في لئومي، نزار حمودي، بجولة في فروع البنك في المجتمع العربي في منطقة المثلث، بما في ذلك باقة الغربية وأم الفحم.

واستعرض مديرو الفروع خلال اللقاءات، طبيعة نشاط وعمل الفروع في رمضان، الشهر الذي يتّسم فيه الكثير من الناس بعادات استهلاكية خاصة، ما يؤثر على السلوك المالي للزبائن، فضلاً عن التحديات في هذه الفترة.

مصدر الصورة

وقال بن حاييم: "نحن نتعلّم الكثير من الجولات في المجتمع العربي، الذي يعمل فيه لئومي منذ سنوات وملتزم بتعميق نشاطه، ومرافقة زبائن الحسابات الشخصية والمصالح التجارية الصغيرة. من خلال الخدمات المصرفية الهبريدية، المبتكرة والديناميكية، نسعى جاهدين لتقديم خدمة شخصية مناسبة لتلبية احتياجات الزبائن، حتى في الأوقات الصعبة".

يقدّم بنك لئومي مجموعة متنوّعة من العروض القيّمة الفريدة لمختلف الفئات السكانية في المجتمع العربي، إلى جانب امتيازات عند فتح حساب، وقروض جذّابة وغيرها. بالإضافة إلى ذلك، يواصل لئومي الاستثمار في فروعه، ويقود ثورة الخدمة في جميع القنوات، بما في ذلك فتح فروع جديدة، بهدف منح الزبائن تجربة مصرفية متقدّمة وأكثر سهولة.

مصدر الصورة

أطلق بنك لئومي مؤخرًا، مركز "خدمة أول مرة"، الذي يهدف إلى تمكين الزبائن من التوجّه إلى موظفي لئومي ذوي الخبرة، للحصول على شرح، أو تنفيذ عمليات بنكية يقومون بها لأول مرة، ويحتاجون فيها إلى مساعدة، في جميع مجالات الخدمات البنكية. ويمثّل المركز خطوة أخرى في إطار ثورة الخدمة التي يقودها البنك في السنوات الأخيرة. ومن بين أمور أخرى، أطلق خدمة واتساب مباشرة لمديري الفروع تتيح للزبائن التواصل مباشرة مع مدير الفرع الشخصي الخاص بهم، ووسّع ساعات عمل مراكز الاتصال الهاتفية من الساعة 6:30 صباحًا حتى 23:00 ليلاً، في منتصف الأسبوع، وفي مساء السبت، ساعة بعد انتهاء السبت، والتزم بمعالجة كل طلب في غضون يوم واحد، وأنشأ "دورية المدير العام" لمعالجة الطلبات التي لم يتم الرد عليها في غضون يوم واحد وغيرها.

اختتمت الجولة بتهنئة "رمضان كريم" وتمنيات بيوم أم سعيد للموظفات ومديرات الفروع.