بريد الجزائر .. هذه الإجراءات التي يجب اتباعها فورًا عند التعرض الاحتيال الإلكتروني

بريد الجزائر .. هذه الإجراءات التي يجب اتباعها فورًا عند التعرض الاحتيال الإلكتروني

الجزائرالٱن _ حذّر بريد الجزائر من مخاطر الاحتيال الإلكتروني.

داعيًا المواطنين الذين يتعرضون لعمليات نصب أو يشتبهون في اختراق حساباتهم عبر تطبيق بريدي موب إلى التحرك بسرعة .

اتخاذ عدد من الإجراءات الاحترازية لحماية حساباتهم وأموالهم.

أوضحت المؤسسة أن أول خطوة ينبغي القيام بها هي التوجه مباشرة إلى أقرب شباك آلي تابع لبريد الجزائر.

ثم الدخول إلى خدمات الهاتف من أجل اتخاذ الإجراءات اللازمة.

بما في ذلك تغيير رقم الهاتف المرتبط بالخدمة وإيقاف تطبيق بريدي موب مؤقتًا عند الضرورة.

تشير إرشادات المؤسسة الرسمية إلى ضرورة توقيف التطبيق في حال اختراق الحساب عبر بريدي موب.

التبليغ لدى المصالح الأمنية

ويبقى الزاما على ضحايا الاحتيال الإلكتروني ، التبليغ الفوري لدى المصالح الأمنية المختصة.

من أجل اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والتحقيق في ملابسات عملية النصب أو الاختراق.

يُستحسن الاحتفاظ بكل الأدلة المتعلقة بالعملية، مثل الرسائل النصية، أرقام الهواتف، الروابط المشبوهة.

لقطات الشاشة وأي معلومات يمكن أن تساعد في تحديد مصدر الاحتيال.

الاتصال بخدمة زبائن

شددت المؤسسة على أهمية التواصل مع خدمة الزبائن لتقديم شكوى والإبلاغ عن المشكلة.

عبر الرقم 30 15 وفق المعلومات الواردة في التنبيه المنشور من الهيئة العمومية.

بريد الجزائر .. هذه الإجراءات التي يجب اتباعها فورًا عند التعرض الاحتيال الإلكتروني

كيف تحمي حسابك من الاحتيال الإلكتروني؟

ينصح المستخدمين بتوخي الحذر وعدم مشاركة رمز التأكيد OTP أو بيانات البطاقة الذهبية .

أو معلومات الدخول إلى الخدمات الرقمية مع أي شخص، مهما كانت صفته.

يأتي ذلك في إطار تعزيز الوعي بالمخاطر المرتبطة بالخدمات المالية الرقمية.

خاصة مع تزايد محاولات الاحتيال التي تستهدف بيانات المواطنين وحساباتهم الإلكترونية.

في حال الاشتباه في تعرض حسابك عبر بريدي موب للاختراق، لا تنتظر.

بادر إلى توقيف الخدمة واتصل بالجهات المختصة وقدّم بلاغًا في أقرب وقت.