اتصالات الجزائر توسّع خدماتها الرقمية
كل الإجراءات متاحة عن بُعد وبخطوات سهلة
الجزائرالٱن _ في إطار استراتيجيتها الرامية إلى تبسيط الإجراءات وتقريب الخدمات من المواطنين، تواصل اتصالات الجزائر تعزيز باقتها من الخدمات الإلكترونية، ما يسمح للزبائن بإتمام مختلف المعاملات عن بُعد، بكل سهولة وأريحية، ودون الحاجة إلى التنقل.
وتوفر المنصة الرقمية لاتصالات الجزائر مجموعة متكاملة من الخدمات، من أبرزها طلب التحويل إلى الألياف البصرية، والاشتراك في الهاتف الثابت وخدمة الإنترنت، إضافة إلى الدفع والتعبئة الإلكترونية بطريقة آمنة وسريعة.
كما يتيح فضاء الزبون إمكانية تسيير الحسابات ومتابعة الاستهلاك والخدمات المشترك فيها في أي وقت.
وفي السياق ذاته، تمكّن البوابة الإلكترونية الزبائن من اختبار الأهلية لمودم XGS-PON، والإبلاغ عن الانشغالات التقنية، إلى جانب اختبار سرعة الإنترنت وتتبع الطلبات بشكل فوري، ما يعكس توجه المؤسسة نحو تحسين جودة الخدمة ورفع مستوى رضا الزبائن.
وتندرج هذه الحلول الرقمية ضمن رؤية اتصالات الجزائر الرامية إلى مواكبة التحول الرقمي، وتقديم خدمات عصرية تلبي احتياجات المواطنين أينما كانوا، وعلى مدار الساعة.
المصدر:
الجزائر الآن
مصدر الصورة