الجزائرالٱن _ باشرت اتصالات الجزائر في إصدار فواتير الزبائن وإيصالات الدفع باللغتين العربية والإنجليزية، في خطوة جديدة ضمن برنامجها لتطوير الخدمات وتحديث طرق التواصل مع المشتركين.

وحسب ما أفادت به المؤسسة، فإن إدراج اللغة الإنجليزية في الوثائق الرسمية يأتي بشكل تدريجي، ليشمل في البداية الفواتير والإيصالات، على أن يمتد لاحقًا إلى باقي المعاملات، وذلك استجابة لاحتياجات فئات واسعة من الزبائن، من بينهم الأجانب المقيمون في الجزائر، والعاملون في الشركات متعددة الجنسيات، إضافة إلى الطلبة والمهنيين الذين يعتمدون الإنجليزية في أعمالهم اليومية.

وترى المؤسسة أن هذه المبادرة تعكس التزامها بالانفتاح على مختلف شرائح المجتمع وتعزيز الشفافية في التعامل، فضلًا عن مسايرتها للتحول الرقمي وتبني أساليب تواصل حديثة تواكب التطورات التكنولوجية.

مصدر الصورة

وحرصا على تطوير خدماتها وتلبية تطلعات زبائنها، اعتمدت اتصالات الجزائر اللغة الإنجليزية ضمن فواتير وإيصالات الدفع، والتي أصبحت متوفرة الان باللغتين: العربية والإنجليزية.

خطوة جديدة نحو مزيد من الشمولية و نهجا مبتكرا يرمي إلى تحسين جودة الخدمات.

المزيد من التفاصيل عبر الرابط التالي :

https://www.algerietelecom.dz/ar/espace-presse/algerie-telecom-adopte-la-langue-anglaise-dans-ses-factures-clients-art8175

وتجدر الإشارة إلى أن اتصالات الجزائر كانت قد أطلقت سابقًا النسخة الإنجليزية من موقعها الإلكتروني، في إطار تبني الإنجليزية كلغة عمل إلى جانب العربية، وهو ما يجعل من خطوة إصدار الفواتير باللغتين امتدادًا طبيعيا لسياستها الجديدة في مجال التواصل مع الزبائن.